Recepcionista bilíngüe

Recepcionar os pacientes e orientá-los na clínica, proporcionando um ambiente acolhedor e confortável na sala de espera, garantindo que se sintam bem recebidos. Agendar e confirmar consultas, lembrando os pacientes sobre seus compromissos. Elaborar e fechar orçamentos para os procedimentos realizados. Garantir que a clínica esteja sempre limpa e organizada, incluindo áreas comuns e salas de atendimento. Auxiliar a médica durante os procedimentos, preparando os materiais e equipamentos necessários. Preparar a sala de procedimentos antes de cada atendimento. Registrar informações dos pacientes nos prontuários, assegurando que todos os dados estejam atualizados. Receber pagamentos de consultas e procedimentos realizados. Realizar follow-up com os pacientes no dia seguinte ao procedimento para acompanhar a evolução do tratamento. Atualizar relatórios de entradas e saídas financeiras, fazendo o fechamento de caixa e garantindo a precisão dos lançamentos. Controlar o estoque, incluindo a verificação de quantidades e datas de vencimento dos produtos. Monitorar e registrar as entradas e saídas de valores na clínica. Realizar interface com a contabilidade no envio de informações e relatórios. Realizar o recall de pacientes que não comparecem há algum tempo.

Requisitos

1. Formação ensino superior/ Técnico em Administração, Hotelaria, Secretariado.
2. Inglês fluente (atendimento bilíngue).
3. Pacote Office (Excel, PowerPoint, Outlook, Word).
4. Conhecimento de sistemas e procedimentos de administração da área de recepção.
5. Conhecimento de processos de operadoras e emissão de guias de convênio.
6. Habilidades de comunicação verbal e escrita.
7. Experiência prática com equipamento de escritório (ex: impressoras, computadores e máquina de cartão).
8. Habilidade de organização e planejamento.
9. Facilidade de relacionamento e comunicação.
10. Habilidade em negociação.
11. Proatividade e empatia.
12. Ser organizada, carismática e cuidar da aparência pessoal.
13. Gostar de atender e ajudar nas soluções de questões apresentadas pelos pacientes.

Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), proativo(a) e com excelência no atendimento para integrar a equipe de uma clínica de alto padrão localizada na cidade de São Paulo.

Forma de Contratação

Horário de Trabalho