Recepcionista Bilingue

• Recepcionar os pacientes e orientá-los na clínica, proporcionando um ambiente acolhedor e confortável na sala de espera, garantindo que se sintam bem recebidos.

• Agendar e confirmar consultas, lembrando os pacientes sobre seus compromissos.

• Elaborar e fechar orçamentos para os procedimentos realizados.

• Garantir que a clínica esteja sempre limpa e organizada, incluindo áreas comuns e salas de atendimento.

• Auxiliar a médica durante os procedimentos, preparando os materiais e equipamentos necessários.

• Preparar a sala de procedimentos antes de cada atendimento.

• Registrar informações dos pacientes nos prontuários, assegurando que todos os dados estejam atualizados.

• Receber pagamentos de consultas e procedimentos realizados.

• Realizar follow-up com os pacientes no dia seguinte ao procedimento para acompanhar a evolução do tratamento.

• Atualizar relatórios de entradas e saídas financeiras, fazendo o fechamento de caixa e garantindo a precisão dos lançamentos.

• Controlar o estoque, incluindo a verificação de quantidades e datas de vencimento dos produtos.

• Monitorar e registrar as entradas e saídas de valores na clínica.

• Realizar interface com a contabilidade no envio de informações e relatórios.

• Realizar o recall de pacientes que não comparecem há algum tempo.

Requisitos

• Formação: Ensino superior/Técnico em Administração, Hotelaria, Secretariado.

• Inglês fluente (atendimento bilíngue).

• Conhecimento de sistemas e procedimentos de administração da área de recepção.

• Conhecimento de processos de operadoras e emissão de guias de convênio.

• Habilidades de comunicação verbal e escrita.

• Experiência prática com equipamento de escritório (ex: impressoras, computadores e máquina de cartão).

• Habilidade de organização e planejamento.

• Facilidade de relacionamento e comunicação.

• Habilidade em negociação.

• Proatividade.

• Ter empatia e ser multitarefa.

• Ser organizada.

• Ser carismática e cuidar da aparência pessoal.

• Gostar de atender e ajudar nas soluções de questões apresentadas pelos pacientes.

Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), proativo(a) e com excelência no atendimento para integrar a equipe de uma clínica de alto padrão localizada na cidade de São Paulo.

Forma de Contratação

Horário de Trabalho