O Grupo Petz valoriza a diversidade e acredita que as diferenças são essenciais para construir um ecossistema criativo, inovador e acessível. Somos o maior ecossistema pet do Brasil, reunindo pessoas e empresas diversas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica com nossos valores e deseja fazer parte de uma equipe descomplicada, proativa, focada em resultados e apaixonada por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você mesmo, para juntos sermos Petz.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento inicial ao cliente, garantindo encantamento, cadastro, suporte telefônico e auxílio ao médico veterinário em suas rotinas, buscando superar as expectativas de satisfação dos clientes internos e externos;
- Atuar no mercado brasileiro, respeitando o orçamento previsto;
- Seguir as normas e padrões de atendimento ao cliente estabelecidos pela companhia;
- Garantir a experiência Petz de acolhimento, assegurando que o cliente seja atendido com sucesso;
- Gerenciar agendas de atendimento veterinário por meio do controle eletrônico de agendamento;
- Organizar o ambiente de trabalho, dispondo corretamente os equipamentos;
- Indicar outros serviços disponíveis na loja, como centro de estética e farmácia, sempre que solicitado pelo cliente.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Ensino Técnico (desejável);
- Facilidade com sistemas operacionais e conhecimento em Excel;
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 ou 12x36.
Informações adicionais
- Vale Transporte;
- Vale Refeição ou Vale Alimentação (conforme política regional);
- Assistência Médica e Odontológica;
- Convênio Farmácia com Vidalink;
- Seguro de Vida;
- GymPass (a partir de 30 dias de admissão);
- Bônus anual baseado na performance;
- Day Off no aniversário (após 6 meses de empresa);
- Licença PETernidade;
- Clube Petz – descontos e cashback em mais de 700 parceiros;
- Descontos exclusivos em produtos nas lojas;
- Oportunidades de crescimento interno;
- Programa de indicação de novos colaboradores com recompensas;
- Formação para Esteticistas em nossos Centros Estéticos;
- Plataforma de desenvolvimento online UniPetz;
- Parceria com SESC.