Recepcionista - Auxiliar de Atendimento - Unidades Fleury Abc

Grupo Fleury; Santo André; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Fleury está em busca de um Operador de Atendimento (Recepcionista) para prestar atendimento humanizado aos clientes. Os candidatos devem ter Ensino Médio completo e disposição para trabalhar em equipe, com foco na excelência e cuidado ao cliente. Além de um ambiente acolhedor, oferecemos assistência médica, alimentação e uma gama de benefícios para promover o bem-estar dos colaboradores.

Serviços

Assistência Médica

Vale Alimentação

Vale Refeição

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Participação nos Lucros

Qualificações

• Noções básicas de informática e familiaridade com digitação.
• Experiência com atendimento presencial ao público (desejável).

Responsabilidades

• Executar abertura de ficha e cadastro correto do cliente.
• Agendar e fornecer instruções de exames.
• Fechar o caixa individual garantindo a consolidação do caixa.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Empatia

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Detalhes da vaga

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Principais Atividades

Operador de Atendimento (Recepcionista):

• Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente.
• Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos.
• Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa.
• Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências.
• Entrega de resultado, através do sistema vigente.
• Administração de mesa de pendência (manifestação) em sistema.
• Protocolo de envio e recebimento de exames.

Auxiliar De Atendimento (Auxiliar De Sala):

• Recepcionar os clientes e direcionar aos vestiários e salas de exame.
• Auxiliar o médico em sala durante a realização de determinados exames.
• Preparar e abastecer salas de exames, posto de coleta e Box de atendimento (apoio na recepção).
• Acionar equipamentos e inserir dados relacionados ao cliente e exame.
• Administrar a agenda de exames dos setores.

Buscamos Alguém Que Apresente

• Ensino Médio completo.
• Noções básicas de informática e familiaridade com digitação.
• Experiência com atendimento presencial ao público (desejável).

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;
• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;
• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Modelo De Trabalho

Escala de trabalho: 6x1 (1 folga de domingo por mês, demais folgas durante a semana)

Carga horária mensal: 180 horas, sendo 6h15 diárias

Local de trabalho: Unidades Fleury ABC (São Bernardo, Santo Andre e São Caetano)

Horário de trabalho: Período manhã (a partir das 6h00), ou tarde (a partir do 12h00).

O Que Oferecemos

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Auxílio Creche;
• Seguro de Vida;
• Wellhub;
• Participação nos Lucros;
• Previdência Privada;
• Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;
• Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes. Ambulatório com clínica médica, linhas de cuidado: gestante, adoção, oncologia, além da oferta de sessões de terapia, orientação nutricional, orientação para atividades físicas, entre outros.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/