Recepcionista / Auditor Noturno Bilíngue

Hilton Garden Inn Belo Horizonte; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel em Belo Horizonte está buscando um Atendente de Suporte ao Cliente para seu e-commerce. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e possuir boa comunicação verbal e escrita, além de organização e proatividade. As principais funções incluem fornecer suporte durante a compra, resolver dúvidas sobre pedidos e colaborar com outros departamentos. Esta é uma oportunidade em um ambiente dinâmico com foco no atendimento humanizado e eficiente.

Serviços

Vale-refeição

Qualificações

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
• Capacidade de manter postura profissional sob pressão.
• Habilidades em resolução de problemas e proatividade.

Responsabilidades

• Suporte ao cliente em todas as etapas da compra.
• Resolução de dúvidas sobre pedidos e políticas da loja.
• Comunicação direta com outras áreas internas.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Organização

Resolução de problemas

Proatividade

Formação académica

Experiência comprovada em atendimento

Ferramentas

Ferramentas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Atendimento ao Cliente – E-commerce (CLT)

Local: São Paulo – Zona Sul

Horário: Segunda a Sexta, das 09h às 18h

Salário: Compatível com o mercado

Estamos contratando Atendente de Suporte ao Cliente para atuar no nosso e-commerce, garantindo um atendimento ágil, humanizado e eficiente para clientes do varejo e atacado.

Atividades

• Suporte ao cliente em todas as etapas da compra
• Resolução de dúvidas sobre pedidos, prazos e políticas da loja
• Acompanhamento de demandas com transportadoras e plataforma
• Comunicação direta com outras áreas internas (expedição, logística, financeiro e comercial)
• Atualização de informações no sistema

Requisitos

• Experiência comprovada em atendimento (obrigatório)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização, foco e paciência
• Resolução de problemas e proatividade
• Capacidade de manter postura profissional sob pressão

Diferenciais

• Experiência prévia em e-commerce
• Vivência com alto volume de atendimento
• Familiaridade com Nuvemshop, logística e ferramentas de atendimento
• Vale-refeição

O4U Brand – Atendimento ao cliente e Vendas

Local: Santo André, São Paulo

Salário: R$1800,00 + Comissão sob Meta Atingida

Estamos em busca de alguém para integrar o time de Atendimento ao cliente e Vendas da O4U, marca de moda feminina em constante expansão.

Responsabilidades

• Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e‑mail
• Apoiar em trocas, dúvidas e compras, com foco em vendas e conversão
• Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria
• Analisar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicas
• Colaborar com os times de operações e marketing para aprimorar processos e resultados

Qualificações

• Excelente comunicação e habilidade em vendas consultivas
• Organização, foco e agilidade na execução
• Interesse por moda, comportamento de consumo e experiência do cliente
• Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel
• Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial

Moa Silver Design – Vendedor / Atendimento ao Cliente

Local: Campinas, São Paulo

Somos o melhor atacado de prata do Brasil, oferecendo variedade de produtos de qualidade para pequenos e grandes empreendedores.

Missão do Cargo

• Identificar e entender a necessidade do cliente para ser assertivo na venda
• Manter contato, tirar dúvidas, solucionar problemas e acompanhar atividades relacionadas a pedidos
• Captar novos clientes e fidelizá‑los, incorporando‑os à carteira
• Visar além da venda, servir as pessoas

Responsabilidades e Atribuições

• Ser organizado e ter facilidade de relacionamento interpessoal
• Ter interesse em moda e acessórios
• Ter foco no cliente
• Querer fazer parte de um time que está transformando o mercado atacadista
• Realizar prospecção de novos clientes
• Vendas presenciais e/ou remotas
• Identificar perfil do cliente, antecipar necessidades, oferecer produtos adequados
• Se atualizar nas tendências de mercado
• Acompanhar vendas e carteira de clientes quanto à necessidade de reposição de produtos
• Solução proativa de dúvidas dos clientes
• Buscar resultados, atingir metas
• Trabalhar em equipe

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo
• Experiência em atendimento ao público / vendas
• Facilidade em comunicação virtual e presencial
• Boa oratória e atenção a erros gramaticais
• Disponibilidade para atuar 100% presencialmente em Campinas
• Horário de trabalho: segunda a sexta, das 08:00 às 17:45
• Plano de carreira
• Vale alimentação, Day off + vale presente no aniversário, Comissão por venda, Férias remuneradas, Assistência Médica – após 6 meses de contratação

Grupo Comolatti – Assistente de Atendimento para E-commerce / Marketplace

Local: São Paulo – São Paulo

Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva, buscamos Assistente de Atendimento para E‑commerce / Marketplace.

Principais Responsabilidades

• Atendimento diário pré e pós‑vendas via chat e telefone
• Identificar dúvidas, problemas e necessidades dos usuários e encaminhar para as áreas responsáveis (TI, Comercial, Catálogo, Logística, etc)
• Alimentar planilhas de controle para acompanhamento
• Reportar indicadores da área
• Sugerir melhorias contínuas nos processos de atendimento

Requisitos Necessários

• Ensino médio completo
• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de trabalhar em equipe
• Noção básica de ferramentas digitais (chat, planilhas Excel, PowerPoint)
• Conhecimento básico sobre peças automotivas é diferencial

Benefícios: Vale Refeição, Previdência Privada, Seguro de Vida, Assistência odontológica, Assistência médica, Vale transporte, Participação nos Lucros e Resultados (PLR) e TotalPass.

GRU Airport – Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

Local: Guarulhos, São Paulo

Responsável por garantir a manutenção e qualidade do atendimento realizado nos canais oficiais da GRU Airport: call center, totens, formulário de ouvidoria, e‑mail, Reclame Aqui, ANAC e Google Meu Negócio.

Responsabilidades

• Confeccionar material de treinamento para o BackOffice
• Aplicar treinamento para operadores do BackOffice e pontos focais
• Buscar melhorias no fluxo de tratamento de demandas
• Alinhar processos de tratamento com o atendimento receptivo
• Acompanhar indicadores e propor ações de melhoria
• Garantir cadastramento de todas as demandas recebidas nos canais de atendimento
• Inserir/excluir roteiros de atendimento no book info
• Atualizar ferramenta de call center com informações do aeroporto
• Monitorar retenção em URA e propor melhorias
• Interface com fornecedor de Atendimento ao Cliente
• Atualizar procedimentos de Atendimento ao Cliente e Ouvidoria
• Elaborar relatórios mensais com análises profundas sobre desempenho dos canais
• Atuar na rotina administrativa com controle de pagamentos, contratos, compras e orçamento
• Analise de documentos e oferta de soluções

Qualificações

• Ensino Superior Completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas
• Inglês intermediário
• Vivência em Atendimento ao Cliente / Experiência do Cliente
• Habilidade em Análise de dados
• Pacote Office Avançado
• Desejável experiência em Power BI

Gestão de Call Center; Conhecer boas práticas de atendimento e ouvidoria; Construir relações com times internos e externos; Boa escrita.

Horário: Comercial – 40 horas semanais

Salário: Compatível com o Mercado; Vale Refeição: R$ 1.255,76/mês

Keeta – Supervisor de Atendimento ao Cliente

Local: São Paulo – Zona Sul

Buscamos um Líder de Equipe de Atendimento ao Cliente para orientar e apoiar uma equipe de agentes, prestando serviço excepcional aos clientes, parceiros restauradores e entregadores.

Responsabilidades Principais

• Supervisionar equipe de agentes em turnos, garantindo alta qualidade no atendimento
• Monitorar filas de atendimento, cargas de trabalho e desempenho em tempo real (SLAs)
• Atuar como primeiro ponto de escalação para problemas de clientes, entregadores ou restaurantes
• Realizar reuniões diárias (briefings, huddles e debriefings)
• Oferecer treinamento e feedback imediato aos agentes
• Garantir adesão às políticas, processos e scripts da empresa
• Registrar e reportar desempenho da equipe ao Supervisor
• Coordenar escalas, pausas e frequência dos agentes
• Apoiar integração de novos agentes e reforçar treinamentos
• Promover cultura de equipe positiva e colaborativa
• Identificar problemas recorrentes e compartilhar insights de melhorias de processo

Requisitos

• Ensino médio completo (obrigatório)
• Graduação em Administração, Comunicação ou áreas afins (diferencial)
• Experiência relevante em atendimento ao cliente
• Experiência anterior como agente sênior, treinador ou líder (desejável)
• Vantagem para quem já trabalhou em delivery de comida, e‑commerce ou centrais de atendimento