Recepcionista – Atendimento em Clínica ABA / Vera Cruz

Hospital Vera Cruz; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Un hôpital renommé à Campinas recherche un recepcionista pour accueillir les patients et gérer les communications. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience en administration ou en service à la clientèle, avec une capacité avérée à gérer un environnement de santé. Des compétences en communication et en organisation sont essentielles, ainsi qu'une connaissance du Pack Office. Ce rôle est essentiel pour assurer une expérience positive aux patients et à leurs familles.

Serviços

Vale alimentação

Vale transporte

Convênio santé

Convênio odontológico

Seguro de vida em grupo

Qualificações

• Expérience antérieure comme recepcionista ou dans l'assistance administrative.
• Facilité avec les agendas numériques et les planifications.
• Bonne communication avec les patients et les familles.

Responsabilidades

• Realiser l'accueil des patients avec empathie et respect.
• Gérer les appels et les communications par e-mail.
• Maintenir les enregistrements à jour des données des patients.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Organização

Formação académica

Curso de noções básicas de atendimento humanizado ou recepção hospitalar/clínica

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Em 2017, a Companhia deu início à sua trajetória de investimentos com a aquisição do Hospital Vera Cruz, localizado em Campinas-SP. Com mais de 80 anos de história, o hospital é um dos mais tradicionais da cidade. Atualmente, o Hospital Vera Cruz conta com 11 salas cirúrgicas, 120 leitos de internação, 30 leitos de UTI, maternidade e pronto atendimento 24h. Além disso, oferece atendimento em mais de 66 especialidades médicas e possui Acreditação ONA 3, estando em processo de preparação para a certificação JCI.

Desde então, por meio do Hospital Vera Cruz, expandimos significativamente nossa rede em Campinas e região. Isso inclui a inauguração de novos serviços, como os Centros de Oncologia, Neurologia, Cardiologia, Ortopedia e a Unidade de Atenção Primária à Saúde, além da criação de unidades avançadas em Indaiatuba. Também adquirimos a Casa de Saúde Campinas, um dos hospitais mais emblemáticos da cidade, instalado em um prédio centenário que faz parte do patrimônio particular local. No mesmo processo de consolidação regional, adquirimos a operadora de saúde Vera Cruz, atualmente denominada 2care.

Essas aquisições reforçam as consolidações da nossa região, que fazem parte do grupo Hospital Care. Fundado em 2017, o Hospital Care nasceu da união de pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar no Brasil. Somos uma holding administradora de serviços de saúde, com um modelo inovador de gestão integrada, focado no equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Nosso sistema de saúde é completo, com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia, estamos presentes em cidades que funcionam como polos regionais de gestão de saúde, nos estados de São Paulo, Paraná e Santa Catarina. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos consolidar como a principal Rede de Prestadores de Serviços de Saúde do Brasil.

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Responsabilidades e atribuições

• Realizar o acolhimento presencial de crianças e famílias com empatia, respeito e cordialidade.
• Atender ligações, responder mensagens e e-mails com agilidade e boa comunicação.
• Fazer o agendamento e confirmação de sessões terapêuticas, mantendo a agenda sempre atualizada.
• Organizar o fluxo de entrada e saída de pacientes, garantindo um ambiente calmo e seguro.
• Auxiliar na organização da recepção e demais espaços comuns da clínica.
• Manter o registro e atualização de dados dos pacientes em sistema.
• Servir como ponto de apoio para terapeutas e coordenação, promovendo uma boa comunicação entre equipe e famílias.
• Zelar pela confidencialidade e sigilo das informações dos pacientes e suas famílias.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Experiência anterior como recepcionista, auxiliar administrativo ou atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou ambientes da área da saúde;
• Desejável curso de noções básicas de atendimento humanizado ou recepção hospitalar/clínica;
• Pacote Office (especialmente Outlook, Word e Excel);
• Facilidade para lidar com agendas digitais, e-mails e planilhas de organização.
  
  
  

Informações adicionais

• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Convênio saúde;
• Convênio odontológico;
• Seguro de vida em grupo