RECEPCIONISTA AMBULATORIAL

Hapvida; Ribeirão Pires; Presencial; BRL 20 088 - 33 480; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Auxílio Creche

Universidade Corporativa

Oportunidade de crescimento

Resumo da oferta

A Hapvida, unidade de Ribeirão Pires - SP, está recrutando para atuar no atendimento a pacientes, com foco em acolhimento, registros e suporte administrativo. O profissional trabalhará em regime de tempo integral, com foco em manter fluxo de atendimentos e confidencialidade de prontuários.

É desejável experiência em atendimento e conhecimento básico de informática, com envolvimento em equipes multiprofissionais e rotinas de telemedicina.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em informática.

Responsabilidades

• Realizar o acolhimento inicial de pacientes e responsáveis, com postura cordial e empática.
• Verificar o fluxo de atendimentos, garantindo horários e protocolos.
• Registrar entrada e saída no sistema SIGO com validação biométrica.
• Confirmar presenças, reagendamentos e faltas, atualizar planilhas.
• Orientar famílias sobre procedimentos, horários e dúvidas administrativas.
• Solicitar liberações de guias via sistema e telemedicina.
• Organizar prontuários físicos e digitais com confidencialidade.
• Comunicar ocorrências à supervisão e coordenação.
• Colaborar com equipe multiprofissional para o funcionamento da unidade.
• Participar de reuniões e propor melhorias.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Informática básica

Ferramentas

SIGO

Descrição da oferta de emprego

Workplace: Ribeirão Pires - SP Ribeirão Pires - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

• Realizar o acolhimento inicial de pacientes e responsáveis, mantendo postura cordial e empática.
• Verificar o fluxo de atendimentos diariamente, garantindo o cumprimento dos horários e protocolos.
• Registrar entrada e saída dos pacientes no sistema SIGO e garantir validação biométrica dos atendimentos.
• Confirmar presenças, reagendamentos e faltas, mantendo atualização constante das planilhas de controle.
• Orientar famílias sobre procedimentos, horários, guias, trocas de terapeuta e demais dúvidas administrativas.
• Acompanhar solicitações de liberação de guias junto ao sistema e ao time de telemedicina.
• Organizar prontuários físicos e digitais, assegurando confidencialidade e atualização das informações.
• Comunicar à supervisão e coordenação eventuais ocorrências (faltas, atrasos, conflitos ou situações clínicas atípicas).
• Colaborar com a equipe multiprofissional (terapeutas, coordenação, supervisão e apoio) para manter o bom funcionamento da unidade.
• Participar das reuniões de equipe, propondo melhorias e garantindo alinhamento com os fluxos internos.

Experiência com atendimento ao cliente;

Conhecimento básico em informática.

Unidade:ABC - CLINICA RIBEIRAO PIRES

O que oferecemos?

Vale Alimentação;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Convênio com Farmácia;

Auxílio Creche;

Universidade Corporativa;

Oportunidade de crescimento.

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.