RECEPCIONISTA

Unimed Guarulhos; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica Unimed Guarulhos

Assistência Odontológica

Auxílio Creche

Cesta de Natal

Clube de Vantagens e Benefícios

Espaço do Colaborador

Folga no Dia do Profissional da ÁreaDa

Incentivo em Programas e Ações de Tre培

Parceria com Grupo Primaveras

Plano Pet

Premiação por Tempo de Casa

Refeitório no Local

Vale Alimentação

Vale Transporte

Wellhub (Gympass)

Job summary

Unimed Guarulhos procura recepcionista para atendimento cordial e eficiente aos beneficiários, com foco em cadastro, autorizações e orientação.

O candidato deverá manter o fluxo de atendimento, distribuir senhas, orientar sobre resultados de exames e auxiliar em orçamentos e faturamento, com foco na qualidade do serviço.

Qualifications

• Ensino médio completo é requisito mínimo.
• Conhecimento básico de informática (Word/PowerPoint) é desejável.
• Conhecimento do sistema Tasy será um diferencial.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos beneficiários com cordialidade e agilidade.
• Realizar abertura, atualização e cancelamento de fichas de atendimento.
• Conferir dados cadastrais no sistema e orientar pacientes.
• Solicitar e acompanhar autorizações de exames pelo sistema.
• Realizar lançamento de pedidos de exames e orientar acesso aos resultados.
• Organizar fluxo de atendimento e distribuir senhas conforme critérios.
• Prestar atendimento presencial e telefônico, esclarecer dúvidas.
• Auxiliar na elaboração de orçamentos de exames, recebimento de valores e emissão de recibos.

Skills

Atendimento ao público

Cordialidade

Agilidade

Comunicação

Word

PowerPoint

Sistema Tasy (diferencial)

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Word

PowerPoint

Job description

Traga seu talento para a Unimed Guarulhos e vamos juntos exercer a nossa vocação de cuidar.

Quem Buscamos: RECEPCIONISTA

• Realizar atendimento aos beneficiários com excelência, cordialidade e agilidade, assegurando a correta execução dos processos de recepção, cadastro, autorização e orientação, contribuindo para a qualidade e eficiência dos serviços prestados.
• Realizar abertura, atualização e cancelamento de fichas de atendimento;
• Conferir e complementar dados cadastrais dos pacientes no sistema;
• Solicitar e acompanhar autorizações de exames, procedimentos e atendimentos via sistema informatizado;
• Realizar conferência e lançamento dos pedidos de exames no sistema, garantindo o registro correto dos códigos conforme tabela de procedimentos vigente;
• Entregar protocolos e orientar os pacientes sobre o acesso aos resultados de exames via site e aplicativo;
• Organizar o fluxo de atendimento, realizando distribuição de senhas conforme critérios estabelecidos;
• Prestar atendimento presencial e telefônico, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações gerais aos usuários;
• Atuar na resolução de intercorrências relacionadas ao atendimento, buscando agilidade e satisfação do beneficiário;
• Emitir declarações de comparecimento para pacientes e acompanhantes, quando necessário;
• Acionar suporte técnico e manutenção em casos de falhas operacionais ou sistêmicas;
• Auxiliar, quando necessário e na ausência da equipe administrativa, na elaboração de orçamentos de exames particulares, recebimento de valores e emissão de recibos para faturamento e nota fiscal;
• Direcionar e orientar beneficiários quanto aos canais de agendamento presencial, telefônico, site e aplicativo;

• Formação: Ensino Médio Completo;
• Microinformática: Word ou outro editor de texto, Power Point ou outra ferramenta de criação de slides de apresentação
• Conhecimento sistema Tasy será um diferencial.

• Assistência Médica Unimed Guarulhos: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstétrica por meio da rede Unimed Guarulhos, extensivo aos dependentes legais.

• Assistência Odontológica: Plano odontológico com adesão opcional por meio de desconto em folha, garantindo acesso a uma rede credenciada com cobertura para procedimentos básicos e especializados, como ortodontia e próteses

• Auxílio Creche: Benefício destinado ao apoio nas despesas com educação infantil, conforme política interna e critérios vigentes.

• Cesta de Natal: Concessão anual de cesta de Natal como forma de reconhecimento e valorização dos colaboradores.

• Clube de Vantagens e Benefícios: Plataforma que oferece descontos e condições especiais em diversos estabelecimentos, produtos e serviços.

• Espaço do Colaborador: Ambiente dedicado ao bem-estar, descanso e integração dos colaboradores durante a jornada de trabalho.

• Folga no Dia do Profissional da Área da Saúde: Concessão de folga em reconhecimento ao Dia do Profissional da Saúde, conforme elegibilidade.

• Incentivo em Programas e Ações de Treinamento e Desenvolvimento: Apoio à capacitação profissional por meio de treinamentos, cursos e ações de desenvolvimento contínuo.

• Parceria com Grupo Primaveras: Condições especiais em serviços funerários por meio de parceria com o Grupo Primaveras.

• Plano Pet: Benefício que oferece assistência à saúde e bem-estar de animais de estimação, conforme condições do plano contratado.

• Premiação por Tempo de Casa (a cada 5 anos): Reconhecimento aos colaboradores a cada ciclo de 5 anos de empresa, por meio de premiações conforme política interna.

• Programa de Recrutamento Interno: Oportunidade de desenvolvimento de carreira por meio da priorização de talentos internos nas vagas disponíveis.

• Refeitório no Local: Estrutura disponibilizada para realização das refeições nas dependências da empresa, oferecendo mais comodidade, praticidade e apoio à rotina do colaborador durante a jornada de trabalho. (Para colaboradores com carga horária acima de 6 horas diárias).

• Vale Alimentação: Benefício destinado à compra de gêneros alimentícios, com crédito mensal em cartão específico.

• Vale Transporte: Benefício para deslocamento residência-trabalho, conforme legislação vigente e política interna.

• Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde

Horário de trabalho: Segunda a Sexta: 12h00 ás 18h00 e aos finais de semana das 06h00 ao 12h00 - Escala 6x1

Todas as nossas oportunidades serão consideradas para todos os candidatos, independente de raça, cor, religião, gênero, idade, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, respeitando a diversidade e promovendo a inclusão.