RECEPCIONISTA

Sideral Linhas Aéreas Ltda.; São José dos Pinhais; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma companhia aérea busca um recepcionista para seu escritório em São José dos Pinhais. O profissional será responsável por receber clientes, gerenciar chamadas telefônicas e garantir um ambiente de trabalho acolhedor e seguro. É essencial ter habilidades em atendimento ao cliente e comunicação, além de um compromisso com as legislações vigentes. Se você é organizado e gosta de interagir com pessoas, esta pode ser a oportunidade ideal.

Qualificações

• Capacidade de receber e interagir com visitantes de maneira cordial e profissional.
• Habilidade para gerenciar chamadas telefônicas e mensagens.
• Comprometimento com a segurança e as legislações aplicáveis.

Responsabilidades

• Recepcionar e encaminhar visitantes.
• Atender e gerenciar telefonemas.
• Manter a recepção organizada e segura.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Recepcionar clientes e visitantes procurando identificá-los, averiguando suas pretensões para prestar-lhes informações e/ou encaminhá-los a pessoas ou setor procurados. Atender chamadas telefônicas. Anotar recados. Prestar informações.

É condição crítica o comprometimento dos gestores e de seus subordinados com o cumprimento rigoroso das legislações aplicáveis em vigor tanto nacionais quanto internacionais em todos os locais onde as operações da empresa sejam desenvolvidas.

Contribuir para o desenvolvimento do programa de qualidade e segurança mediante o atendimento da documentação e dos procedimentos estabelecidos.

• Receber visitantes na recepção cumprimentando, dando as boas-vindas, encaminhando e anunciando devidamente cada um;
• Atender, selecionar e encaminhar telefonemas recebidos;
• Cumprimentar e receber os visitantes logo que cheguem a empresa;
• Encaminhar os visitantes à pessoa e escritório apropriados;
• Atender, selecionar e encaminhar telefonemas recebidos;
• Garantir que a área da recepção esteja arrumada e apresentável, com todo material de escritório necessário (por ex., canetas, formulários e blocos);
• Fornecer informações básicas e exatas pessoalmente e por telefone/e-mail;
• Receber, organizar e distribuir diariamente a correspondência/entregas;
• Manter a segurança do escritório ao seguir procedimentos de segurança e ao controlar o acesso que deve passar pela mesa da recepção (monitorar ocorrências, distribuir crachás de visitante);
• Atualizar agendas e encaminhar e-mail, informando ausencias da empresa;
• Manter registros atualizados, assinaturas check list sob sua responsablidades.