RECEPCIONISTA

Descrição

1. Realizar atendimentos presenciais e/ou por telefone conforme demanda orientando e encaminhando para as áreas e/ou procedimentos a serem realizados, de acordo com os critérios internos e parâmetros de qualidade definidos, visando à satisfação dos pacientes, atendendo para o setor de atuação do momento.
2. Recepcionar pessoas, fornecendo as informações requeridas, verificando horário agendado ou tempo de espera para atendimento e direcionando à sala apropriada, quando for o caso.
3. Realizar controle das filas de atendimento para cadastro considerando as prioridades de atendimento e quantidade de atendimento por especialidade/exames/cirurgias programadas, bem como responder a questionamentos e informações solicitados pelos clientes, direcionando as demandas ao setor responsável, a fim de subsidiar no adequado atendimento ao cliente.
4. Cadastrar e ou atualizar dados do paciente para a realização dos procedimentos e ou atendimentos, de acordo com os critérios definidos pela Instituição, visando disponibilizar informações para os setores diversos.
5. Solicitar autorizações relacionada ao atendimento que está sendo realizado de acordo com as regras dos convênios definidas em contrato e disponibilizadas através do departamento comercial.
6. Orientar clientes quanto aos atendimentos particulares no que diz respeito a valores praticados no Hospital, forma de pagamento e regras de atendimentos.
7. Conferir os atendimentos realizados para a elaboração do pré-faturamento e envio à área competente para dar continuidade ao processo, de acordo com os procedimentos internos definidos.
8. Garantir um atendimento de qualidade para os clientes internos e externos de acordo com os procedimentos definidos pela instituição a fim de zelar pela imagem institucional e satisfação dos clientes.

Requisitos

1. Ensino médio completo.
2. Será considerado como um diferencial ter experiência na área.

Benefícios

1. Assistência Médica
2. Convênio Farmácia
3. Optum - Plataforma de atendimento Psicológico e Serviços
4. Plano Odontológico (Bradesco)
5. SESC Convênio
6. Vale Refeição/Alimentação
7. Vale Transporte
8. Wellhub - Gympass Aplicativo que dá acesso a academias no Brasil e no mundo.