Recepcionista

RESOLUTHIS; Porto Velho; Presencial; BRL 12.000 - 24.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica odontológica de referência está em busca de uma recepcionista dinâmica e atenciosa. O profissional será responsável por garantir um atendimento humanizado, facilitando a comunicação entre pacientes e a equipe. As responsabilidades incluem recepção, gestão de agendamentos, suporte administrativo e operação de sistemas odontológicos. Se você é proativo, possui boa comunicação e é capaz de lidar com diferentes perfis de pacientes, essa é a oportunidade ideal para você. Junte-se a um time que valoriza a experiência do paciente e contribua para um ambiente acolhedor e organizado.

Qualificações

• Boa comunicação e empatia são essenciais para o atendimento ao público.
• Organização e atenção aos detalhes para gestão de agendamentos.

Responsabilidades

• Receber pacientes cordialmente e garantir uma experiência positiva.
• Gerenciar agendamentos e realizar cadastro de dados pessoais.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Simpatia e empatia no atendimento ao público

Organização e atenção aos detalhes

Proatividade e capacidade de resolver problemas

Trabalho em equipe

Facilidade para lidar com diferentes perfis de pacientes

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Superior ou cursos na área administrativa

Ferramentas

Pacote Office

WhatsApp Business

Sistemas de gestão odontológica

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Recepcionista
Local: Porto Velho/RO
Regime de contratação: CLT

Descrição

Sobre a vaga:

Clínica odontológica de referência busca uma recepcionista dinâmica e atenciosa para proporcionar uma experiência acolhedora aos pacientes. Esse profissional será responsável por garantir um atendimento humanizado e organizado, facilitando a comunicação entre pacientes e a equipe da clínica.

Principais Responsabilidades:

• Recepção e atendimento ao paciente: Receber os pacientes com cordialidade e profissionalismo, criando uma experiência positiva desde a chegada.
• Atendimento telefônico e WhatsApp: Responder mensagens com agilidade e eficiência, garantindo um contato claro e profissional.
• Gestão de agendamentos: Confirmar consultas previamente, reagendar e organizar encaixes de forma estratégica, priorizando urgências.
• Cadastro e check-in dos pacientes: Realizar registro de dados pessoais, emissão de guias de convênio e organização de prontuários.
• Acompanhamento do atendimento: Monitorar o tempo de espera e reportar eventuais atrasos à gerência.
• Suporte administrativo: Direcionar pacientes para os consultórios, solicitar assinaturas em fichas cadastrais e contratos, além de orientar sobre formas de pagamento.
• Apoio na gestão de convênios: Auxiliar pacientes com dúvidas sobre reembolsos, autorizações e demais questões relacionadas.
• Encaminhamento de feedbacks: Coletar e direcionar comentários dos pacientes para a gestão da clínica, contribuindo para melhorias no atendimento.
• Operação de sistemas odontológicos: Atualizar prontuários e manter o histórico dos pacientes sempre atualizado.

Habilidades e Competências:

• Boa comunicação verbal e escrita
• Simpatia e empatia no atendimento ao público
• Organização e atenção aos detalhes
• Proatividade e capacidade de resolver pequenos problemas na recepção
• Facilidade para lidar com diferentes perfis de pacientes, incluindo ansiosos ou crianças
• Trabalho em equipe e relacionamento interpessoal
• Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a treinamentos

Requisitos:

Escolaridade: Ensino Médio Completo (Ensino Superior ou cursos na área administrativa serão um diferencial)

Conhecimentos Técnicos:

• Informática básica (Pacote Office, Word, Excel, Outlook)
• Experiência com WhatsApp Business e sistemas de gestão odontológica
• Boa ortografia e gramática para atendimento escrito

Benefícios e Remuneração:

(Informações ainda a serem definidas)

Horário de Trabalho:

• Segunda a sexta: 08h às 18h (almoço das 12h às 14h)
• Sábados: 08h às 12h

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