Recepcionista

O Grupo Diagmed construiu sua história por meio do pioneirismo e da persistência. Com 30 anos de atuação no mercado, sempre investimos em tecnologia de última geração e em uma equipe de profissionais altamente capacitados, sendo reconhecidos por atender às necessidades individuais de cada paciente com um atendimento único e humanizado.

Ao longo de nossa trajetória, ampliamos nosso portfólio de exames e proporcionamos diagnósticos precisos em cinco cidades do interior de São Paulo: Campinas, Jundiaí, Indaiatuba, Sumaré e Hortolândia.

Nossa especialidade é medicina diagnóstica, e nosso propósito é respeitar e cuidar de vidas.

A recepção é uma das posições mais estratégicas no Grupo Diagmed, considerando que o profissional atuará na linha de frente de nosso atendimento, mantendo contato direto com todos os nossos clientes e pacientes. Oferecemos um atendimento acolhedor e humanizado, onde você é o protagonista deste modelo de cuidado.

Responsabilidades e atribuições

• Orientar os pacientes em relação ao exame, convenio e preparos visando abertura de atendimento.
• Efetuar abertura de fichas de atendimento.
• Conferir em sistema exigências de convênios e operadoras visando recebimento de exames posteriormente.
• Atender solicitações de outros departamentos via telefone.
• Estorna a pacientes valores de exames não realizados.
• Recebimento de valores particulares e gerar nota fiscal e recibo ao paciente.
• Responder e-mails referente a guias e solicitações externas dos pacientes.
• Fazer diariamente o fechamento de guias convênios gerando lote.
• Fazer diariamente o fechamento do caixa individual.
• Abastecer e manter limpo e organizado bancada de atendimento.
• Apontar para liderança imediata manutenções e serviços de melhoria na recepção.
• Interagir com diversos setores a fim de agilizar o atendimento ao paciente.
• Conhecimento e habilidades em informática.
• Cadastrar dados paciente em sistema de forma efetiva.
• Realizar agendamentos de exames em sistema e fornecer preparo adequado ao paciente.
• Emitir declaração de presença/atestado ao paciente ou acompanhante.
• Entregar e dar baixa em sistema de laudos ou resultados caso paciente solicite.
• Seguir programa de excelência em atendimento visando sempre expressar os valores da empresa.
• Contatar operadoras de convênios ou consultórios médicos visando atendimento ao paciente.
• Utilizar todos os sistemas fornecidos pela empresa.
  
  
  

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino médio completo;
• Residir em Hortolândia ou em cidades próximas;
• Ter 18 anos ou mais;
• Conhecimento do Pacote Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint);
• Boa comunicação verbal;
  
  
  

Diferenciais:

• Experiência prévia com atendimento ao cliente;
• Vivência em clínicas médicas ou ambientes hospitalares.
  
  
  

Informações adicionais

Benefícios:

Vale alimentação, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica e Total Pass.

Vantagens:

Convenio Farmácia, Programa de Incentivo ao Estudo, Auxílio Especializado Psicológico, Jurídico, Social, Nutricional e Financeiro.

Tipo de contratação:

Contratação CLT, com atuação presencial.

Carga horária:

40h semanais

Segunda á Sexta 10h00 ás 19h00

Sábado mediante escala mensal, podendo atuar no período da manhã ou á tarde.