Recepcionista

Louvre Hotels Group - Brazil; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um grupo hoteleiro está buscando um recepcionista para atuar em Goiânia. O candidato será responsável por recepcionar hóspedes, realizar check-ins e check-outs, atender telefones e e-mails, além de prestar apoio durante a estadia. O inglês fluente é um diferencial valorizado. Interessados devem ter habilidades de atendimento e organização.

Qualificações

• Inglês fluente será um diferencial.

Responsabilidades

• Recepcionar hóspedes que chegam ao hotel.
• Atender o telefone e verificar emails.
• Realizar check-in e check-out dos hóspedes.
• Fazer reservas e controlar o mapa de reservas.
• Prestar apoio aos hóspedes com informações necessárias.

Descrição da oferta de emprego

Overview

Atendimento aos hóspedes.

Responsibilities

• Recepcionar a todos que chegarem;
• Atender o telefone;
• Verificar os e-mails recebidos e respondê-los;
• Entregar a ficha de hotel (FNRH) e realizar o cadastro de hóspedes;
• Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos;
• Realizar o check-in e check-out;
• Receber os pagamentos de diárias;
• Chamar táxi para os hóspedes;
• Fazer o controle do mapa de reservas;
• Manter a recepção do hotel em ordem;
• Prestar apoio aos hóspedes;
• Tirar dúvidas sobre os serviços, estrutura, etc;
• Indicar pontos turísticos, passeios, restaurantes, etc.

Qualifications

• Inglês fluente será um diferencial