Recepcionista

Cargo: Recepcionista

Localização: Hotel Lago Dourado, Dois Vizinhos

O Hotel Lago Dourado está à procura de um(a) Recepcionista talentoso(a) e proativo(a) para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você é uma pessoa comunicativa, possui ensino médio completo, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Como recepcionista, você será o primeiro ponto de contato dos nossos hóspedes e desempenhará um papel crucial na garantia de uma experiência memorável durante sua estadia no hotel.

Responsabilidades:

1. Realizar o check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cortês, proporcionando uma experiência de boas-vindas.
2. Receber e registrar pagamentos dos hóspedes, garantindo a precisão e segurança no lançamento de valores.
3. Efetuar o faturamento das reservas, garantindo a precisão e integridade dos registros financeiros.
4. Realizar vendas e lançamentos dos itens disponíveis no frigobar, oferecendo um serviço personalizado aos hóspedes.
5. Fazer reservas de quartos e serviços adicionais através de diversos canais de comunicação, incluindo atendimento presencial, por telefone, e-mail e WhatsApp.
6. Manter um alto padrão de atendimento ao cliente, respondendo prontamente às consultas e solicitações dos hóspedes.
7. Garantir a eficiência e organização do balcão de recepção e áreas comuns, mantendo um ambiente acolhedor e profissional.
8. Colaborar com outros departamentos do hotel para garantir uma experiência integrada e satisfatória para os hóspedes.

Requisitos:

1. Ensino médio completo.
2. Disponibilidade para trabalhar em escala 6×1, no horário das 16:00 às 00:15.
3. Mínimo domínio em informática.
4. Fluência verbal e escrita.
5. Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada uma vantagem.

Benefícios:

1. Salário competitivo.
2. Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor.
3. Oportunidades de desenvolvimento profissional.
4. Benefícios adicionais conforme políticas da empresa.

Se você é apaixonado por oferecer um serviço excepcional ao cliente e está pronto para embarcar nesta jornada conosco, envie seu currículo e candidate-se. Estamos ansiosos para conhecer você e discutir como suas habilidades podem contribuir para o sucesso do Hotel Lago Dourado.