Recepcionista

Drako Academia; Brasil; Presencial; BRL 20 088 - 31 248; Tempo integral

Resumo da oferta

A Drako Academia é uma rede de academias em constante expansão, buscando um profissional para atuar na recepção, atendimento ao cliente e venda de planos.

Entre as responsabilidades estão abrir/fechar o caixa, registrar transações, cadastrar clientes no sistema PACTO e conduzir visitas guiadas, apresentando serviços, promoções e diferenciais da academia. Disponibilidade para turnos é essencial.

Qualificações

• Ensino médio completo; técnico ou superior é diferencial.
• Experiência na função é bem-vinda.
• Disponibilidade para turnos.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes e visitantes com cordialidade e postura profissional.
• Atender solicitações, dúvidas e reclamações de forma atenciosa e empática.
• Abrir e fechar o caixa diariamente.
• Efetuar recebimentos por cartão, pix e dinheiro.
• Registrar transações no sistema interno com exatidão.
• Cadastro de clientes no sistema PACTO e emissão de documentos.
• Conduzir visitas guiadas, apresentando serviços e diferenciais.
• Vender planos, produtos e serviços, com condições e instruções contratuais.
• Finalizar venda pelo aplicativo e registrar informações.
• Incentivar o uso do aplicativo da academia.
• Coletar foto de perfil e manter cadastro atualizado.
• Agendar o primeiro treino e repassar orientações.
• Divulgar promoções para aumentar ticket médio.
• Manter recepção organizada e alinhada aos padrões.
• Auxiliar o gerente nas rotinas administrativas.

Conhecimentos

Informática básica

Pacote Office

Vendas

Flexibilidade

Proatividade

Comprometimento

Organização

Comunicação clara

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso Técnico ou Ensino Superior Será Diferencial

Ferramentas

Sistema PACTO

Descrição da oferta de emprego

A Drako é uma rede de academias em constante expansão, reconhecida pela excelência operacional, equipamentos de última geração e uma cultura de alto desempenho que valoriza pessoas, resultados e crescimento conjunto. Se você é movido por desafios e quer fazer parte de uma marca que transforma vidas através do esporte, venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades

• Recepcionar clientes e visitantes com cordialidade, entusiasmo e postura profissional, assegurando uma experiência positiva e representando com excelência a imagem e os valores da academia.
• Atender solicitações, dúvidas e reclamações de forma atenciosa e empática, registrando e direcionando as demandas aos responsáveis competentes, quando necessário.
• Realizar a abertura e fechamento do caixa diariamente, seguindo os procedimentos e horários estabelecidos pela empresa;
• Efetuar recebimentos de clientes por meio de diferentes formas de pagamento (cartão de crédito, débito, pix e dinheiro);
• Registrar todas as transações no sistema interno, assegurando a exatidão dos lançamentos e o correto repasse das informações;
• Efetuar o cadastro completo dos clientes no sistema PACTO, garantindo a precisão das informações e o correto preenchimento de contratos, coletas de assinaturas e emissão de documentos.
• Conduzir visitas guiadas pelas instalações da academia, apresentando serviços, diferenciais e benefícios, adequando a comunicação ao perfil e às necessidades de cada cliente.
• Realizar a venda de planos, produtos e serviços complementares, apresentando vantagens, condições e instruções contratuais de forma clara e persuasiva.
• Finalizar o processo de venda por meio do aplicativo, assegurando o correto registro das informações e a conclusão do processo de forma organizada.
• Incentivar e orientar os clientes quanto ao uso do aplicativo da academia, explicando suas funcionalidades, benefícios e formas de acesso.
• Coletar e inserir a foto de perfil do cliente no sistema, garantindo sua identificação e atualização cadastral.
• Acompanhar a integração de novos clientes, agendando o primeiro treino, apresentando o professor responsável e repassando orientações sobre pertences, vestiários e normas internas da academia.
• Divulgar e promover produtos, campanhas e promoções, estimulando o consumo adicional e contribuindo para o aumento do ticket médio e a fidelização dos clientes.
• Manter a recepção organizada, limpa e acolhedora, zelando pela boa apresentação do ambiente e pelo cumprimento dos padrões de atendimento estabelecidos pela Drako Academia.
• Colaborar com as rotinas administrativas, de controle e comunicação entre as áreas, garantindo o alinhamento e o bom funcionamento das operações da unidade.
• Prestar suporte ao gerente e demais lideranças em atividades e demandas específicas, conforme necessidade operacional.

Conhecimentos e Habilidades Essenciais

• Informática básica
• Pacote Office
• Noções de vendas e negociação será um diferencial
• Flexibilidade e proatividade
• Comprometimento
• Organização
• Comunicação clara

Formação

Ensino Médio Completo. Curso Técnico ou Ensino Superior será um diferencial.

Experiência

Experiência mínima de 6 na função.

Disponibilidade

Disponibilidade para turnos.