RECEPCIONISTA

Centro Universitário do Distrito Federal - UDF; Brasil; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

VR

Vale Transporte

Total Pass

Seguro de Vida

Day off de aniversario

4 Bolsa de Estudos

Resumo da oferta

A Cruzeiro do Sul Educacional está recrutando para atuar na recepção da Clínica Escola de Odontologia, garantindo acolhimento, organização de agendas e suporte administrativo. O(a) profissional receberá pacientes, docentes e visitantes, cuidando de cadastros, documentos e pagamentos com confidencialidade e ética.

Exige Ensino Médio completo, experiência em atendimento, conhecimento básico de informática e habilidade em controle de agendas.

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao público e/ou recepção.
• Conhecimento em rotinas administrativas e organização de documentos.
• Vivência com agendamento e controle de agendas.
• Conhecimentos básicos de informática (Pacote Office, e-mail e sistemas de gestão).
• Noções de controle financeiro, recebimento de pagamentos e emissão de recibos.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento presencial, telefônico e por aplicativos de mensagens, garantindo um acolhimento cordial e humanizado aos pacientes.
• Prestar informações sobre horários de atendimento, localização da clínica, documentação necessária e serviços oferecidos.
• Efetuar o agendamento, remarcação e cancelamento de consultas por meio do sistema Feegow.
• Confirmar consultas previamente e realizar o controle da agenda, incluindo gestão de encaixes e otimização dos horários disponíveis.
• Realizar cadastro, atualização e conferência dos dados cadastrais dos pacientes, garantindo a precisão das informações registradas.
• Organizar, arquivar e controlar documentos administrativos e registros relacionados aos pacientes, seguindo normas de confidencialidade.
• Receber pagamentos referentes a consultas e procedimentos, registrando corretamente as transações financeiras e eventuais isenções conforme diretrizes institucionais.
• Controlar entradas financeiras, acompanhar pendências de pagamento e manter registros atualizados no sistema.
• Atender e responder demandas recebidas por telefone, e-mail e demais canais de comunicação.
• Auxiliar na organização e manutenção de prontuários e documentos administrativos, assegurando a integridade e sigilo das informações.
• Esclarecer dúvidas administrativas, registrar elogios, sugestões e reclamações, direcionando as demandas aos responsáveis quando necessário.
• Contribuir para a satisfação, fidelização e experiência positiva dos pacientes durante toda a jornada de atendimento.
• Prestar suporte administrativo à equipe clínica, professores, preceptores e demais colaboradores, contribuindo para o bom funcionamento das atividades da recepção.
• Cumprir os horários estabelecidos, comunicando previamente eventuais atrasos, ausências ou alterações de jornada.
• Atuar de forma proativa, colaborativa e organizada, apoiando as demandas operacionais e administrativas do setor.
• Garantir o correto controle de banco de horas, alinhando previamente qualquer compensação junto à gestão e acompanhando a regularização de saldos positivos ou negativos.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Rotinas administrativas

Gestão de agendas

Informática básica

Recepção

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional!

Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência!Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos.

A Cruzeiro do Sul Educacional S/A éum dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.

Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.

Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas?Venha fazer parte do nosso time!Estamos de braços abertos para recebê-lo(a).

Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importante manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.

MISSÃO DO CARGO:

Atuar na recepção da Clínica Escola de Odontologia, realizando o acolhimento e atendimento de alunos, pacientes, docentes, colaboradores e visitantes, garantindo a organização dos fluxos de atendimento, agendamentos e documentos da clínica. Prestar suporte às rotinas administrativas e operacionais da área, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados e para o cumprimento das normas e procedimentos institucionais.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:

• Realizar o atendimento presencial, telefônico e por aplicativos de mensagens, garantindo um acolhimento cordial e humanizado aos pacientes.
• Prestar informações sobre horários de atendimento, localização da clínica, documentação necessária e serviços oferecidos.
• Efetuar o agendamento, remarcação e cancelamento de consultas por meio do sistema Feegow.
• Confirmar consultas previamente e realizar o controle da agenda, incluindo gestão de encaixes e otimização dos horários disponíveis.
• Realizar cadastro, atualização e conferência dos dados cadastrais dos pacientes, garantindo a precisão das informações registradas.
• Organizar, arquivar e controlar documentos administrativos e registros relacionados aos pacientes, seguindo normas de confidencialidade.
• Receber pagamentos referentes a consultas e procedimentos, registrando corretamente as transações financeiras e eventuais isenções conforme diretrizes institucionais.
• Controlar entradas financeiras, acompanhar pendências de pagamento e manter registros atualizados no sistema.
• Atender e responder demandas recebidas por telefone, e-mail e demais canais de comunicação.
• Auxiliar na organização e manutenção de prontuários e documentos administrativos, assegurando a integridade e sigilo das informações.
• Esclarecer dúvidas administrativas, registrar elogios, sugestões e reclamações, direcionando as demandas aos responsáveis quando necessário.
• Contribuir para a satisfação, fidelização e experiência positiva dos pacientes durante toda a jornada de atendimento.
• Prestar suporte administrativo à equipe clínica, professores, preceptores e demais colaboradores, contribuindo para o bom funcionamento das atividades da recepção.
• Cumprir os horários estabelecidos, comunicando previamente eventuais atrasos, ausências ou alterações de jornada.
• Atuar de forma proativa, colaborativa e organizada, apoiando as demandas operacionais e administrativas do setor.
• Garantir o correto controle de banco de horas, alinhando previamente qualquer compensação junto à gestão e acompanhando a regularização de saldos positivos ou negativos.

Escolaridade: Ensino Médio Completo

Requisitos:

• Experiência prévia com atendimento ao público e/ou recepção.
• Conhecimento em rotinas administrativas e organização de documentos.
• Vivência com agendamento e controle de agendas.
• Conhecimentos básicos de informática (Pacote Office, e-mail e sistemas de gestão).
• Noções de controle financeiro, recebimento de pagamentos e emissão de recibos.

Horário de trabalho:

07h às 17h (Seg à Sext) e das 08h às 12h (Sáb)

Benefícios:

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• VR
• Vale Transporte
• Total Pass
• Seguro de Vida
• Day off de aniversario
• 4 Bolsa de Estudos, Graduação ou Pós-graduação após 3 meses

• Step 3: Entrevista Atração & Seleção 3 Entrevista Atração & Seleção

Você está pronto para contribuir com o nosso propósito de educação de qualidade e excelência? Venha fazer parte do nosso time!

Criado em 1967, somos a primeira instituição particular de ensino superior da capital do Brasil. Conhecidos por sermos tradicional no ensino de Direito, ofertamos também cursos respeitados na área de negócios, da saúde e de tecnologia, além de cursos de pós-graduação lato e stricto sensu, e programas de extensão voltados à comunidade externa.

Conectamos alunos, docentes, colaboradores, metodologias, comunidade e o mercado de trabalho, para proporcionar a melhor experiência na formação superior, guiando e orientando o universitário durante toda sua jornada acadêmica, transformando assim vidas e realidades por meio da educação.

Fazemos parte da Cruzeiro do Sul Educacional S/A, um dos maiores e mais representativos grupos de educação do País que reúne instituições de ensino superior academicamente relevantes e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados.