Recepcionista

Apoio Administrativo No Cuidado Ao Paciente; Brasília; On-site; BRL 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

DaVita Tratamento Renal está buscando uma pessoa para atuar na recepção e atendimento ao paciente. A função envolve recepcionar pacientes, emitir crachás, agendar consultas e registrar presença na CROSS, assegurando informações precisas e atendimento cordial.

O papel também abrange atividades de gestão de autorização, cobrança, faturamento e atualização de dados dos pacientes, bem como suporte no relacionamento com convênios e serviços de transporte.

Qualifications

• Ensino médio completo ou Superior cursando.
• Vivência nas atividades.

Responsibilities

• Recepcionar pacientes e visitantes, fornecendo informações.
• Emitir crachás provisórios para visitantes e acompanhantes.
• Marcar e reprogramar consultas de diálise e equipe no sistema Tasy.
• Registrar a presença dos pacientes na CROSS mensalmente.
• Solicitar APAC para medicamentos e preencher formulários.
• Montar agenda e executar cobranças do BPA dos pacientes SUS.
• Solicitar liberações de senhas de hemodiálise aos convênios.
• Coletar e manter dados atualizados dos pacientes.
• Registrar a pesagem dos pacientes no início/fim da diálise.
• Receber pagamentos por serviços e emitir recibos/notas.
• Verificar informações de seguro para faturamento.
• Enviar dados do Tasy para faturamento via portal do convênio.
• Receber documentos autorizados para faturamento após atendimento.
• Buscar contato com hospitais, SAMU e ambulância.
• Atender chamadas, anotar recados e direcionar correspondências.

Skills

Recepção

Atendimento ao cliente

Comunicação

Education

Ensino médio completo

Superior cursando

Job description

Referência em cuidado renal no país e parte de um grupo internacional sólido, a DaVita Tratamento Renal tem uma operação estruturada para crescer com eficiência e qualidade.

Com ampla presença nacional em mais de 20 estados, nosso time de milhares de profissionais atua com um propósito claro de entregar a melhor qualidade assistencial e performance operacional, mantendo o paciente sempre no centro das decisões.

Para sustentar nossa visão de longo prazo, cultivamos uma cultura baseada em protagonismo, disciplina de execução e colaboração. Somos o ambiente ideal para quem valoriza a excelência e sabe que grandes resultados nascem do trabalho em equipe.

Se você busca uma empresa dinâmica, responsável e em constante evolução, venha se desenvolver e gerar impacto todos os dias com a gente.

• Ensino médio completo ou Ensino Superior cursando;
• Vivência nas atividades.

Recepção e Atendimento ao Paciente

• Recepcionar pacientes e visitantes, fornecendo informações sobre procedimentos de diálise e horários de atendimento.
• Emitir crachás provisórios para visitantes e acompanhantes, quando necessário.
• Marcar e reprogramar consultas de diálise e equipe multidisciplinar no sistema Tasy, conforme a demanda e capacidade da clínica.
• Registrar a presença e faltas dos pacientes na Central de Regulação e Oferta de Serviço de Saúde (CROSS) mensalmente.

Gestão de Autorização e Cobrança

• Solicitar a Autorização de Procedimento Ambulatorial Alta Complexidade (APAC) para medicamentos, preenchendo os formulários necessários.
• Montar a agenda e executar cobranças do Boletim de Produção Ambulatorial (BPA) dos pacientes do SUS no sistema da prefeitura.
• Solicitar liberações de senhas de hemodiálise aos convênios e lançar guias no Tasy.

Atualização de Dados e Registro

• Coletar e manter registros atualizados de informações dos pacientes, como contato e plano de saúde.
• Registrar a pesagem dos pacientes no início e no fim da diálise no sistema.

Gestão de Pagamentos e Faturamento

• Receber pagamentos por serviços prestados e gerenciar registros de pagamento, fornecendo recibos e notas fiscais, quando necessário.
• Verificar e confirmar informações do seguro dos pacientes para faturamento.
• Enviar dados lançados no Tasy para faturamento via portal do convênio.
• Receber e encaminhar documentos autorizados para faturamento após atendimento.

Operações da Unidade

• Garantir a abertura e fechamento da unidade, controlando o acesso.
• Enviar pedidos de exames ao laboratório.
• Monitorar horários de entrada e saída dos pacientes e notificar o time de transportes.
• Estabelecer contato com hospitais, SAMU e serviços de ambulância.
• Atender chamadas, anotar recados, receber visitas e direcionar correspondências ao setor responsável.