RECEPCIONISTA

Iguatemi S.A.; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Iguatemi S.A. busca um profissional para atendimento ao cliente em seus shopping centers. O candidato será responsável por recepcionar visitantes, organizar informações e prestar apoio em diversas solicitações. Se você tem habilidades de comunicação e organização, venha fazer parte dessa equipe que valoriza a diversidade e a experiência do cliente.

Qualificações

• Habilidade em comunicação e escuta ativa.
• Capacidade de organização e planejamento.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Organizar informações e prestar atendimento a clientes e visitantes.
• Agendar reuniões, processar correspondências e prestar apoio em formulários.
• Responder chamadas e transferir ligações conforme necessário.

Conhecimentos

Comunicação clara

Organização

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Acreditamos que um time diverso é mais capaz de gerar valor e ser resiliente, por isso nossas vagas estão abertas para todas as pessoas. Vem ser Iguatemi!

A Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A. é uma das maiores empresas full service no setor de shopping centers do Brasil. Suas atividades englobam a concepção, o planejamento, o desenvolvimento e a administração de shopping centers regionais, outlets e complexos imobiliários de uso misto com torres comerciais. A Iguatemi detém participação em 14 shopping centers, 2 Premium Outlets e 3 torres comerciais. As ações da Iguatemi estão listadas no Novo Mercado da B3 [IGTI11] e fazem parte do índice Ibovespa. Nossa missão é criar experiências únicas e memoráveis a todos os nossos clientes.

MISSÃO DO CARGO

Realizar o atendimento aos clientes e visitantes, prestando informações e encaminhamento aos locais desejados. Recepcionar e processar correspondências recebidas, agendar reuniões e anotar solicitações.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como?

• Organizar informações a serem prestadas, como catálogo de produtos, serviços e os horários de funcionamento das diversas atividades da empresa, assim como consultar lista de profissionais e departamentos, ramais internos e telefones externos.
• Observar normas internas de segurança, por meio de conferência de documentos de identificação, cadastro no sistema de controle de acesso e anúncio de visitantes.
• Planejar o cotidiano de forma a organizar materiais de trabalho e elaborar/emitir relatórios de controle.
• Agendar serviços, fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral.
• Recepcionar clientes, lojistas, prestadores, fornecedores e visitantes, realizando cadastro e encaminhando para os diversos setores.
• Prestar serviços de apoio a clientes, lojistas, prestadores, fornecedores e visitantes, auxiliando com o preenchimento de formulários, anotando e transmitindo telefonemas e recados.
• Responder a chamadas telefônicas dos clientes, lojistas, prestadores, fornecedores e visitantes, atendendo com informações precisas, propiciando informações gerais por telefone interna e externamente e transferindo ligações para ramais e departamentos solicitados.
• Comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva, bem como ouvir com atenção, agindo com bom senso e demonstrando capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes.

OBSERVAÇÕES