Recepção / São Lucas Medicina Diagnóstica

São Lucas Hospital; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hospital de referência em Ribeirão Preto está em busca de um profissional dedicado para recepcionar pacientes e oferecer um atendimento excepcional. Nesta função, você será responsável por realizar atendimentos presenciais e digitais, orientando pacientes sobre procedimentos e agendando consultas. Se você possui habilidades de comunicação e organização, esta é a sua chance de fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento e a formação de profissionais de saúde. Venha contribuir para transformar a saúde suplementar no Brasil em um ambiente acolhedor e inovador.

Qualificações

• Experiência na área hospitalar será considerada um diferencial.
• Disponibilidade de horário é essencial para a função.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes com cordialidade e profissionalismo.
• Realizar atendimentos presenciais, telefônicos e digitais.
• Agendar, confirmar e remanejar consultas e exames.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Em 2018, celebramos acordo de investimento com o Grupo São Lucas. Com abrangência no mercado de saúde suplementar no interior do Estado de São Paulo, o São Lucas Hospital e São Lucas Hospital Ribeirania são reconhecidos como um dos principais prestadores de serviços médico-hospitalares em Ribeirão Preto e região. As instituições contam com certificações nacionais e internacionais que as reconhecem como centros de formação de profissionais de alto nível. Os Programas de Residência e Especialização Médica fortalecem a posição da instituição como referência em alta complexidade, diversas especialidades, atendimento diferenciado e expertise científica.

A regional faz parte do grupo Hospital Care, que em 2017, com a união de pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, iniciou sua trajetória. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, com o objetivo de promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Nosso sistema de saúde completo inclui hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia de atuação, estamos presentes em cidades que atuam como polos regionais de gestão de saúde, nos estados de São Paulo, Paraná e Santa Catarina. Nosso objetivo é nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

Responsabilidades e Atribuições

1. Recepcionar pacientes com cordialidade e profissionalismo.
2. Realizar atendimentos presenciais, telefônicos, por e-mail e canais digitais, solucionando dúvidas e encaminhando demandas.
3. Orientar pacientes sobre procedimentos, documentação necessária e encaminhamentos internos.
4. Agendar, confirmar e remanejar consultas, exames ou procedimentos, respeitando a disponibilidade de horários e protocolos internos.
5. Lidar com situações de encaixe, reagendamento e cancelamento, buscando minimizar impactos na rotina do atendimento.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Disponibilidade de horário.
• Experiência na área hospitalar será considerada um diferencial.

Informações Adicionais

• Recepcionar pacientes com cordialidade e profissionalismo.
• Realizar atendimentos presenciais, telefônicos, por e-mail e canais digitais, solucionando dúvidas e demandas.
• Orientar pacientes sobre procedimentos, documentação necessária e encaminhamentos internos.
• Agendar, confirmar e remanejar consultas, exames ou procedimentos, seguindo protocolos internos.
• Lidar com situações de encaixe, reagendamento e cancelamento, buscando minimizar impactos na rotina do atendimento.