Recepção - Petz Vila Isabel

Petz Brasil; Brasil; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

PLR

Descontos Petz

Cashback Petz

Resumo da oferta

Petz Brasil, líder no ecossistema pet no Brasil, procura profissional para atendimento inicial, encantamento do cliente, cadastro e suporte ao médico veterinário, visando superar as expectativas de satisfação.

A função envolve organização de agenda, uso de sistemas, relacionamento com clientes internos e externos, indicando serviços adicionais como centro de estética e farmácia, com disponibilidade para escala 6x1 ou 12x36.

Qualificações

• Conhecimento em Excel e facilidade com sistemas operacionais.

Responsabilidades

• Atendimento inicial ao cliente e encantamento, cadastro, atendimento telefônico, suporte ao médico veterinário.
• Abrangência no mercado brasileiro e dentro do orçamento previsto.
• Cumprir normas e padrões de atendimento da empresa.
• Assegurar atendimento bem-sucedido com foco na experiência Petz.
• Elaborar agendas de atendimento veterinário através do sistema de agendamento.
• Organizar ambiente de trabalho e posicionamento de equipamentos.
• Indicar serviços na loja como centro de estética e farmácia conforme solicitação do cliente.

Conhecimentos

Excel

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Técnico

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

Main responsibilities

• Responsável pelo atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro, atendimento telefônico, suporte ao médico veterinário em suas rotinas, visando atingir e superar as expectativas de satisfação dos clientes externos e internos;
• Abrangência: no mercado brasileiro e nos limites de despesas previstas no orçamento;
• Cumprir com as normas e padrão de atendimento ao cliente, por meio da aplicação das regras estabelecidas pela companhia;
• Assegurar que o cliente foi atendido com êxito, mediante desenvolvimento e aplicação da experiência Petz de acolhimento;
• Elaborar agendas de atendimento veterinário, por meio do controle do agendamento eletrônico;
• Organizar ambiente de trabalho, através da disposição correta dos equipamentos;
• Referenciar outros serviços dentro da loja como centro de estética e farmácia, por meio da indicação destes locais ao cliente sempre que solicitado.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Ensino Técnico (Desejavel);
• Facilidade com sistemas operacinais e Conhecimento em Excel;
• Disponibilidade Para Trabalhar Em Escala 6X1 ou 12x36

Additional information

• Assistência Médica
• Disponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.
• Assistência Odontológica
• Disponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.
• Participação nos Resultados (PLR)
• Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.
• Clube de Descontos Petz
• Descontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Economia no que realmente importa!
• Convênio Farmácia (Vidalink)
• Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.
• Day Off de Aniversário
• Você merece comemorar! Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).
• Clubz Petz Diamante
• 30% de desconto em serviços de banho & tosa
• 5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e online
• Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão)
• 30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede Seres
• Acesso a conteúdos exclusivos
• Formação Interna para Esteticistas
• Quer trabalhar com estética pet? Nós te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estética.
• GymPass ou TotalPass
• Acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.
• Indica Petz
• Indique amigos para trabalhar com a gente e ganhe recompensas exclusivas. Quem indica, brilha!
• Licença PETernidade
• Porque pet também é família. Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.
• Movimenta Petz
• Nosso programa de mobilidade interna. Aqui você cresce junto com a gente — temos diversos cases de sucesso!
• Parceria com o SESC
• Descontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil.
• Seguro de Vida
• Para garantir segurança e tranquilidade a você e sua família.
• UniPetz
• Nossa plataforma de desenvolvimento online, para você aprender e crescer no seu ritmo.
• Vale Refeição ou Vale Alimentação
• Benefício concedido de acordo com a política vigente da sua regional.
• Vale Transporte
• Garantimos o seu deslocamento com tranquilidade e responsabilidade.