Recepcionista Banho e Tosa - Petz Augusta

Petz - Seu Pet Center de Estimação; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Participação nos Resultados (PLR)

Descontos Petz

Convênio Farmácia (Vidalink)

Day Off de Aniversário

GymPass / TotalPass

Job summary

O Grupo Petz está com vaga para profissionais de atendimento na área veterinária, com foco no encantamento do cliente. O papel envolve cadastro, suporte ao médico veterinário, atendimento telefônico e a garantia de uma experiência Petz acolhedora em loja.

O candidato deve possuir ensino médio completo, técnico é desejável, facilidade com sistemas operacionais e Excel, e disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 ou 12x36. Benefícios são oferecidos pela empresa.

Qualifications

• Ensino Médio Completo.
• Ensino Técnico é desejável.
• Facilidade com sistemas operacionais e Excel.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 ou 12x36.

Responsibilities

• Atendimento inicial e encantamento do cliente.
• Cadastro de clientes e suporte ao médico veterinário.
• Atendimento telefônico e cumprimento das normas de atendimento.
• Elaboração de agendas de atendimento veterinário e controle eletrônico.
• Organizar ambiente de trabalho e disposição de equipamentos.
• Indicar serviços adicionais dentro da loja (estética e farmácia) conforme solicitado.

Skills

Sistemas operacionais

Education

Ensino Médio Completo

Ensino Técnico (Desejavel)

Tools

Excel

Job description

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz.

Responsabilidades e atribuições

• Responsável pelo atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro, atendimento telefônico, suporte ao médico veterinário em suas rotinas, visando atingir e superar as expectativas de satisfação dos clientes externos e internos;
• Abrangência: no mercado brasileiro e nos limites de despesas previstas no orçamento;
• Cumprir com as normas e padrão de atendimento ao cliente, por meio da aplicação das regras estabelecidas pela companhia;
• Assegurar que o cliente foi atendido com êxito, mediante desenvolvimento e aplicação da experiência Petz de acolhimento;
• Elaborar agendas de atendimento veterinário, por meio do controle do agendamento eletrônico;
• Organizar ambiente de trabalho, através da disposição correta dos equipamentos;
• Referenciar outros serviços dentro da loja como centro de estética e farmácia, por meio da indicação destes locais ao cliente sempre que solicitado.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Ensino Técnico (Desejavel);
• Facilidade com sistemas operacinais e Conhecimento em Excel;
• Disponibilidade Para Trabalhar Em Escala 6X1 ou 12x36

Informações adicionais

• Assistência Médica
  Disponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.
• Assistência Odontológica
  Disponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.
• Participação nos Resultados (PLR)
  Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.
• Clube de Descontos Petz
  Descontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Economia no que realmente importa!
• Convênio Farmácia (Vidalink)
  Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.
• Day Off de Aniversário
  Você merece comemorar! Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).
• Clubz Petz Diamante
  • 30% de desconto em serviços de banho & tosa
  • 5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e online
  • Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão)
  • 30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede Seres
  • Acesso a conteúdos exclusivos
• Formação Interna para Esteticistas
  Quer trabalhar com estética pet? Nós te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estética.
• GymPass ou TotalPass
  Acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.
• Indica Petz
  Indique amigos para trabalhar com a gente e ganhe recompensas exclusivas. Quem indica, brilha!
• Licença PETernidade
  Porque pet também é família . Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.
• Movimenta Petz
  Nosso programa de mobilidade interna. Aqui você cresce junto com a gente — temos diversos cases de sucesso!
• Parceria com o SESC
  Descontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil.
• Seguro de Vida
  Para garantir segurança e tranquilidade a você e sua família.
• UniPetz
  Nossa plataforma de desenvolvimento online, para você aprender e crescer no seu ritmo.
• Vale Refeição ou Vale Alimentação
  Benefício concedido de acordo com a política vigente da sua regional.
• Vale Transporte
  Garantimos o seu deslocamento com tranquilidade e responsabilidade.