Recepção

Animaltec - Diagnosticos Veterinarios Ltda; Jundiaí; Presencial; BRL 28.000 - 39.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente de trabalho dinâmico

Crescimento profissional

Treinamentos regulares

Contato próximo com pacientes

Descripción de la vacante

A Animaltec é o laboratório veterinário referência em Campinas e região, oferecendo laudos fidedignos para veterinários parceiros. Procuramos recepcionista engajado(a) que proporcione a melhor experiência aos clientes, tutores e veterinários com sorriso e atendimento humanizado.

A vaga envolve recepção, agendamento, atendimento e suporte administrativo, com horário de segunda a sexta, 08h às 18h, e sábado 08h30 às 12h30. Ambição de crescer conosco e atuar em um centro de diagnóstico em expansão.

Formación

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente hospitalar, laboratorial ou veterinário.
• Habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Boa organização e gestão de tempo.
• Paixão por animais e compreensão dos cuidados veterinários.
• Atitude proativa, positiva e colaborativa.

Responsabilidades

• Receber clientes e pacientes com cortesia e empatia, proporcionando experiência acolhedora desde a chegada até o atendimento.
• Gerenciar agendamento de exames e procedimentos, garantindo eficiência do cronograma.
• Registrar e atualizar informações dos pacientes e clientes no sistema com precisão.
• Fornecer informações sobre serviços e orçamentos de forma clara.
• Receber pagamentos, emitir recibos e fechar o caixa corretamente.
• Gerenciar a comunicação entre clientes e equipe veterinária com clareza.
• Manter a recepção organizada e higiênica conforme padrões.
• Acompanhar tutores até salas de espera para conforto de pets.
• Auxiliar em tarefas administrativas adicionais conforme necessário.
• Tratar clientes e colegas com cortesia, mantendo ambiente saudável.

Conocimientos

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Organização

Trabalho em equipe

Empatia

Descripción del empleo

A Animaltec é o laboratório veterinário referência em Campinas e região. São mais de 25 anos atendendo com toda dedicação e cuidado os nossos pets e tutores e oferecendo os laudos mais fidedignos para os veterinários parceiros.

Queremos os melhores profissionais conosco, que são apaixonados pelo o que fazem e que querem crescer com a gente. Já somos em 5 unidades e vem mais por aí!

O(a) recepcionista será a primeira impressão que os clientes terão do nosso centro de diagnóstico. É ele(a) que garante a melhor experiência para nossos pets, tutores e veterinários com um sorriso no rosto, atendimento acolhedor e humanizado.

Bípede, quadrípede, rastejante ou voador: A experiência de quem nos procura é o que mais importa pra gente e não abrimos mão da excelência no atendimento. Atendemos todos da mesma forma, sem distinção.

E para isso, buscamos profissionais engajados, comprometidos e que procuram se aperfeiçoar sempre! Para essa vaga é fundamental que o sorriso no rosto esteja sempre presente, impedindo qualquer barreira na comunicação.

A vaga que temos disponível possui as seguintes responsabilidades:

1. Receber os clientes e pacientes com cortesia e empatia, proporcionando uma experiência acolhedora desde o momento da chegada até a finalização do atendimento.
2. Gerenciar o agendamento de exames e procedimentos, garantindo a eficiência e organização do cronograma de atendimento.
3. Registrar e atualizar informações dos pacientes e clientes no sistema, assegurando a precisão e integridade dos dados.
4. Fornecer informações aos clientes sobre os serviços oferecidos e orçamentos de maneira que a informação fique clara e não gere dúvidas ou ambiguidade.
5. Receber pagamentos pelos serviços prestados, emitir recibos, dar baixa nas guias de atendimento e garantir o fechamento correto do caixa.
6. Coordenar a comunicação entre os clientes e a equipe veterinária, transmitindo mensagens e solicitações de forma clara e oportuna.
7. Manter a recepção limpa, organizada e acolhedora, garantindo a conformidade com os padrões de higiene e segurança.
8. Acompanhar os tutores até as salas de espera adequadas a fim de garantir o melhor conforto tanto para o tutor quanto para o pet.
9. Auxiliar em tarefas administrativas adicionais, conforme necessário.
10. Tratar todos os clientes e colegas de trabalho de forma cortês, gentil e educada, garantindo um ambiente de trabalho tranquilo e saudável.

Para se inscrever nesta vaga é necessário atender os seguintes requisitos:

1. Possuir experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente hospitalar, laboratorial ou veterinário.
2. Ter excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para lidar com uma variedade de situações e personalidades.
3. Possuir fortes capacidades de organização e gerenciamento de tempo, com atenção aos detalhes.
4. Ser apaixonado por animais e possuir a compreensão dos desafios associados ao cuidado veterinário.
5. Ter atitudes proativas, positivas e colaborativas, com habilidades para trabalhar em equipe.
6. Ter disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta das 08h às 18h com 01:30 de almoço e aos sábados das 08h30 ao 12h30.

Trabalhar aqui te proporcionará alguns benefícios também:

1. Oportunidade de integrar em uma equipe comprometida com o bem-estar de todos que entram em nosso espaço e procuram nossos serviços.
2. Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
3. Possibilidade de crescimento profissional em um centro de diagnósticos em expansão.
4. Participação constante em treinamentos e reuniões que elevem o desenvolvimento pessoal e da equipe como um todo, permitindo a busca permanente por melhorias.
5. É o setor da empresa que mais tem contato com animais, então, possibilitará estar mais próximo de nossos pet pacientes.

Se você é um profissonal dedicado e entusiasmado, apaixonado por animais, comunicativo e carismático, esta é uma excelente oportunidade pra você!

Junte-se a nós e faça parte desta equipe comprometida e dedicada em fornecer a melhor experiência para nossos clientes e pacientes, desde o agendamento do exame até o momento em que nos despedimos e dizemos até logo!

Estamos ansiosos pela sua candidatura!