REC - Agente de Serviço a Passageiro

dnata; Manaus; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A dnata Brasil está em busca de um Agente de Serviço ao Passageiro para atuar no Aeroporto Recife. O profissional será responsável por atender aos passageiros, oferecer suporte e garantir uma experiência de viagem tranquila. Com foco em qualidade e eficiência, procuramos candidatos com habilidades interpessoais, formação de ensino médio e inglês intermediário. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe reconhecida mundialmente por sua excelência em serviços de aviação.

Qualificações

• Ensino médio completo; formação superior será um diferencial.
• Inglês intermediário ou superior.
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados.

Responsabilidades

• Executar atividades operacionais em loja, check-in, despacho, partidas, chegadas e bagagens.
• Resolver questões e reclamações de passageiros de forma eficiente e amigável.
• Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Empatia

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Formação superior (diferencial)

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país!

A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo atendimento de qualidade, agilidade e dedicação da equipe, reconhecida por profissionalismo, ética, qualidade e expertise. Fundada em 1959 em Dubai, a dnata possui mais de 46.000 funcionários em 38 países, atuando em 136 aeroportos e atendendo a mais de 347 clientes.

Estamos buscando um Agente de Serviço ao Passageiro para atuar no Aeroporto Recife, REC. Este profissional será responsável por oferecer atendimento, suporte e assistência aos passageiros, atuando como ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo uma experiência de viagem tranquila e eficiente.

Responsabilidades

• Executar atividades operacionais em loja, check-in, despacho, partidas, chegadas e bagagens;
• Receber e acolher passageiros de forma cortês e profissional;
• Fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas e procedimentos de embarque/desembarque;
• Resolver questões e reclamações de passageiros de forma eficiente e amigável;
• Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação;
• Auxiliar passageiros com necessidades especiais;
• Gerenciar o embarque e desembarque de forma segura e organizada;
• Manter comunicação eficaz com a equipe de operações;
• Registrar interações e operações diárias com precisão.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo; formação superior será um diferencial;
• Inglês intermediário ou superior;
• Ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de lidar com situações estressantes, empatia, paciência e trabalho em equipe;
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados.

Além disso, são necessários requisitos físicos, sensoriais e neuropsíquicos para o desempenho das atividades, incluindo coordenação motora, percepção visual e auditiva, atenção, concentração, organização, criatividade e iniciativa.

Informações adicionais

Estamos sempre em busca de novos talentos. Faça seu cadastro e venha fazer parte do time dnata Brasil!

Junte-se a nós e trabalhe em uma líder mundial em serviços aéreos, atendendo às principais companhias aéreas nacionais e internacionais com ética, qualidade e excelência.