REC - Agente de Coordenação

dnata; Recife; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

dnata Brasil busca um Agente de Coordenação para atuar como elo entre a empresa, clientes e a administração aeroportuária, visando eficiência operacional e cumprimento de processos obrigatórios.

O papel envolve planejamento de operações, manejo de informações, controle de atendimentos e suporte às equipes de rampa, com foco em segurança, qualidade e atendimento ao passageiro.

Qualifications

• Ensino superior cursando ou completo.
• Conhecimentos de informática (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
• Boa comunicação interpessoal.
• Capacidade analítica de situações.
• Resistência ao stress e ambiente dinâmico.

Responsibilities

• Garantir que a atribuição, visão e valores da empresa sejam aplicados.
• Foco nos indicadores de performance (pontualidade, bagagem) e segurança operacional.
• Recebimento, tratamento e divulgação das informações provenientes das companhias aéreas, administração aeroportuária e outros clientes.
• Repasse e tratamento das informações vindas da equipe dnata de rampa para as companhias aéreas, administração aeroportuária e outros clientes.
• Planejar a operação e administrar todas as informações essenciais para operação junto a todos os setores dnata (Triagem, Desembarque, atendimento em solo, GSE, Lideranças, Limpeza).
• Proatividade e antecipação de problemas operacionais, agindo junto à liderança de rampa.
• Acompanhamento de cargas especiais (Special Load), e cargas em geral evitando extravios ou falhas operacionais.
• Alimentar as planilhas de controle de atendimentos do turno, gerenciando as informações relevantes.

Skills

Boa comunicação interpessoal

Capacidade analítica

Resistência ao stress

Conhecimentos de Informática

Education

Superior cursando ou completo

Tools

Outlook

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Descrição da vaga

Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país!

A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.

Globalmente, a dnata foi fundada em 1959, em Dubai. Possui mais de 46.000 funcionários divididos em 38 países, nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes pelo mundo.

Buscamos um(a) Agente de Coordenação para ser o elo direto de comunicação e troca de informações entre dnata, seus clientes e administração aeroportuária visando a eficiência operacional e garantia dos resultados e processos obrigatórios.

Responsabilidades e atribuições

• Garantir que a atribuição, visão e valores da empresa sejam aplicados;
• Foco nos indicadores de performance (pontualidade, bagagem) e segurança operacional;
• Recebimento, tratamento e divulgação das informações provenientes das companhias aéreas, administração aeroportuária e outros clientes.
• Repasse e tratamento das informações vindas da equipe dnata de rampa para as companhias aéreas, administração aeroportuária e outros clientes.
• Planejar a operação e administrar todas as informações essenciais para operação junto a todos os setores dnata (Triagem, Desembarque, atendimento em solo, GSE, Lideranças, Limpeza)
• Proatividade e antecipação de problemas operacionais, agindo junto à liderança de rampa
• Acompanhamento de cargas especiais (Special Load), e cargas em geral evitando extravios ou falhas operacionais.
• Alimentar as planilhas de controle de atendimentos do turno, gerenciando as informações relevantes.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior cursando ou completo;
• Conhecimentos de Informática (Outlook, Word, Excel, PowerPoint);
• Boa comunicação interpessoal;
• Capacidade analítica de situações;
• Resistência ao stress e ambiente dinâmico.

dnata Brasil — faça parte do futuro da aviação.

É quase impossível você andar em um aeroporto no Brasil e não ver o logotipo da dnata. Somos um dos maiores hubs da dnata no mundo, atuando em 26 aeroportos, de norte a sul do país, e em mais de 140 aeroportos em todo o planeta. Sempre em terra, garantindo que cada atendimento aconteça com segurança, responsabilidade e excelência.

Aqui, você fará parte de um time com mais de 6.000 profissionais da aviação, especialistas em assistência em solo, atuando desde o atendimento ao passageiro, passando pelo manuseio de bagagens, operações de rampa e chegando até o pushback da aeronave, para a aviação comercial e executiva.

Atendemos mais de 20 companhias aéreas e realizamos mais de 250 mil turnarounds por ano.