RD Station - Pessoa Gerente de Contas (Banco de Talentos -exclusivo para pessoas com deficiência)

RD Station; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um(a) Gerente de Contas para gerenciar clientes e impulsionar a satisfação e receita. É necessária experiência em relacionamento comercial em empresas SaaS e foco em resultados. O candidato ideal terá habilidades em marketing digital e gestão de carteira, além de experiência com ferramentas como Salesforce e RD Station Marketing. A posição oferece um ambiente dinâmico e inclusivo, voltado para a diversidade.

Serviços

Benefícios de bem-estar integral

Ambiente dinâmico e inovador

Inclusão e diversidade no trabalho

Qualificações

• Mínimo 2 anos em funções de relacionamento com foco comercial em SaaS.
• Experiência em gestão de carteira/portfólio de clientes.
• Vivência em métricas de receita e diagnóstico estratégico.

Responsabilidades

• Gerenciar carteira multiproduto.
• Conectar demandas a áreas internas da RD Station.
• Monitorar métricas como Net Revenue Churn.

Conhecimentos

Experiência em relacionamento comercial

Visão de negócio

Foco em resultados

Conhecimentos em Marketing Digital

Habilidade em negociação

Experiência em cross-sell e upsell

Ferramentas

Salesforce

RD Station Marketing

Gainsight

Softwares de videoconferência

Descrição da oferta de emprego

RD Station - Pessoa Gerente de Contas (Banco de Talentos - exclusivo para pessoas com deficiência)

Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução?

Como alcançamos tudo isso?

Através de um time de mais de 12 mil pessoas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Formamos um ecossistema que se estende por todo o país e que ultrapassa fronteiras, integrando e conectando negócios. Sabemos que o crescimento acontece de gente para gente, e é isso que nos move.

Nosso jeito de ser:

Potencializamos a evolução: Transformamos ideias em realidade em uma empresa dinâmica e inovadora. Fazer parte deste time, significa aprender, criar e evoluir.

Bem-Estar Integral: Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social.

Pluralidade: A diversidade faz parte de quem a gente é. Reconhecidos entre as Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil, promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa. Nossa expertise é humana e viva, e através dela, acolhemos e empoderamos pessoas dentro e fora da empresa.

Valorizamos a diversidade em nosso time, e desde 2017 nosso coletivo RDSum lidera ações afirmativas para inclusão, acolhimento e equidade de pessoas com deficiência na RD. Conheça o grupo no vídeo abaixo:

Através da nossa cultura e pilares de Diversidade e Inclusão, buscamos acolher e empoderar pessoas dentro e fora da RD Station.

Seu desafio no time

O time de CS Dedicado da RD Station é responsável pela gestão estratégica de clientes que investem entre R$ 3 mil e R$ 15 mil na plataforma. Nosso principal desafio é garantir a retenção, a expansão de receita e o aumento do portfólio via cross-sell, atuando diretamente com decisores para fortalecer o relacionamento e o sucesso dos clientes. Buscamos uma pessoa com visão de negócio e foco em resultados, que seja o ponto focal da RD no relacionamento com cada conta, impulsionando o crescimento da receita e a satisfação dos clientes.

• Gerenciar carteira multiproduto, atuando em retenção, reversão de churn, renovação e expansão de planos.
• Orquestrar o relacionamento do cliente com a RD Station, conectando demandas a áreas internas e facilitando o acesso a patrocínios, benchmarkings e eventos.
• Trabalhar em conjunto com CS Especialistas para estratégias de adoção e uso avançado dos produtos.
• Monitorar métricas de receita, como Net Revenue Churn e expansão de carteira, garantindo o atingimento das metas.
• Experiência mínima de 2 anos em funções de relacionamento com foco comercial (CSM, Account Manager, Farmer, Sales Rep) em empresa SaaS.
• Atuação em ecossistema multiproduto, com experiência em cross-sell e upsell.
• Vivência em métricas de receita e negociação (venda, upgrade, expansão).
• Experiência com gestão de carteira/portálio de clientes, com diagnóstico estratégico e desenho de soluções.
• Conhecimentos básicos em Marketing Digital e Vendas.

Será considerado um diferencial

• Conhecimento em RD Station Marketing e CRM.
• Experiência com Salesforce e/ou Gainsight.
• Familiaridade com softwares de videoconferência como Zoom ou Google Meet.
• Experiência com sistemas CRM, CMS e automação de marketing.
• Inglês básico.

Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.

Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução!

Faça parte do nosso time!

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Carta de apresentação

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Você possui pelo menos 2 anos de experiência em uma função de relacionamento com foco comercial (ex.: CSM, Account Manager, Farmer, Sales Rep) em uma empresa SaaS? * Selecionar...

Você possui conhecimentos básicos de Marketing Digital e Vendas? * Selecionar...

( ) Não possuo conhecimento nesse tema

Tenho conhecimento básico/introdução

( ) Tenho conhecimento intermediário, já aplicando conceitos no dia a dia

( ) Tenho conhecimento avançado

Você já atuou em um ecossistema multiproduto, realizando cross-sell e upsell? * Selecionar...

Qual é o seu nível de inglês? * Selecionar...

Nenhum conhecimento

( ) Básico – consigo compreender e responder em situações simples

( ) Intermediário – consigo participar de conversas e escrever e-mails de trabalho

( ) Avançado – consigo conduzir reuniões e apresentações em inglês

Você possui algum tipo de deficiência? * Selecionar...

Se sim, qual tipo de deficiência?

Conte pra gente mais detalhes da sua deficiência, para fazermos um processo mais inclusivo para você!

Como ficou sabendo deste processo seletivo? * Selecionar...

Você trabalha atualmente em um cliente ou parceiro da RD? * Selecionar...

Sinalize com qual raça/cor você se identifica * Selecionar...

Na RD temos o compromisso de promover um ambiente diverso, inclusivo e seguro para todas as pessoas em todos os momentos, inclusive no processo seletivo. Sinalize com qual identidade de gênero você se identifica * Selecionar...

Sinalize se você se identifica parte da comunidade LGBTQIA+ * Selecionar...

Pretensão Salarial (fixo+variável) * Selecionar...

Ao se aplicar nesta posição, você está de acordo com nosso Aviso de Privacidade para Candidatos. * Selecionar...