Principais Responsabilidades
- Recrutamento e Seleção
• Conduzir processos seletivos para cargos operacionais, técnicos e de liderança, utilizando metodologias de entrevistas por competências, dinâmicas de grupo e testes psicológicos (quando cabível).
• Analisar perfis comportamentais e identificar o alinhamento com a cultura da empresa.
• Apoiar o processo de integração e adaptação dos novos colaboradores. - Treinamento e Desenvolvimento
• Levantar necessidades de treinamento (LNT) junto aos gestores das lojas e setores.
• Desenvolver conteúdos e aplicar treinamentos com foco em habilidades socioemocionais, atendimento ao cliente, liderança, prevenção de conflitos e comunicação interpessoal.
• Avaliar a eficácia dos treinamentos aplicados e propor melhorias contínuas. - Saúde Mental e Qualidade de Vida no Trabalho
• Realizar atendimentos de escuta qualificada (acolhimento pontual, sem caráter clínico terapêutico).
• Promover ações de valorização, reconhecimento e saúde mental no ambiente de trabalho.
• Apoiar o encaminhamento de colaboradores com sinais de adoecimento emocional aos serviços adequados (assistência médica, convênios ou rede pública). - Clima Organizacional e Engajamento
• Aplicar e analisar pesquisas de clima organizacional.
• Mapear fatores de insatisfação e atuar preventivamente com líderes e equipes.
• Desenvolver campanhas internas, rodas de conversa, ações comemorativas e motivacionais. - Gestão de Conflitos e Suporte às Lideranças
• Mediar conflitos interpessoais entre colaboradores ou entre setores.
• Oferecer apoio direto aos gestores em temas como comportamento, produtividade, absenteísmo, motivação e relacionamento interpessoal.
• Participar de reuniões gerenciais e fornecer análises e sugestões técnicas para gestão de equipes. - Inclusão e Diversidade
• Acompanhar a adaptação de Pessoas com Deficiência (PCDs) e propor ações de inclusão efetiva no ambiente de trabalho.
• Promover campanhas de respeito à diversidade (gênero, etnia, cultura, orientação sexual etc.). - Avaliação de Desempenho e Retenção
• Auxiliar na implementação de ciclos de avaliação de desempenho, com foco comportamental e técnico.
• Apoiar na elaboração de Planos de Desenvolvimento Individual (PDIs).
• Monitorar indicadores de rotatividade e propor ações de retenção. - Riscos Psicossociais e Conformidade com NR-01
• Realizar mapeamento de riscos psicossociais em parceria com a área de Segurança do Trabalho.
• Participar da elaboração de AETs (Análise Ergonômica do Trabalho) com foco em fatores emocionais e organizacionais.
• Apoiar o cumprimento do PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos) com foco em fatores humanos.
Requisitos do cargo
Formação: Graduação em Psicologia com registro ativo no CRP.
Experiência: Mínimo de 2 anos em RH, preferencialmente em varejo ou supermercados.
Conhecimentos Técnicos:
- Entrevista por competência e dinâmicas de grupo.
- Elaboração e aplicação de testes psicológicos.
Refeição no local
Plano de saúde (conforme política interna).
Setor: Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados.