PROMOTOR DE EVENTOS VO

Eurochem/Fertilizantes Tocantins; Camaçari; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de turismo busca um profissional dedicado para encantar os hóspedes em um ambiente dinâmico e acolhedor. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao público, ser proativo e estar sempre disposto a aprender. As responsabilidades incluem garantir a satisfação dos clientes, recepcioná-los de maneira calorosa e fornecer informações sobre as diversas atividades disponíveis. Se você é apaixonado por proporcionar experiências memoráveis e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e inclusão, esta é a oportunidade perfeita para você.

Serviços

Convênio Hapvida

Alimentação sem custo

Gympass

Prêmio de Participação de Resultados

Qualificações

• Experiência em atendimento ao público e resolução de problemas.
• Disponibilidade de horário para atender as demandas dos hóspedes.

Responsabilidades

• Assegurar encantamento do cliente com cordialidade e soluções rápidas.
• Recepcionar sócios e fornecer informações sobre serviços e atividades.
• Zelar pelo bom funcionamento dos equipamentos e ambientes do hotel.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Comunicação

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Bons ventos trouxeram seu talento até nós...

Somos a Aviva, uma empresa feita por pessoas e para pessoas. Detentora do Rio Quente Resorts,Costa do Sauípee Hot Park, grandes destinos turísticos do Brasil, temos como propósito fazer famílias felizes. Oferecemos mais do que hospedagem, mas sim momentos únicos de lazer e entretenimento total que ficarão na memória de todos pela vida inteira.

Aqui na Aviva servimos com paixão pelas pessoas, por isso procuramos uma pessoa candidata que está sempre em constante desenvolvimento, que possua mente aberta, que supere obstáculos e contribua com novas ideias.

Na Aviva, valorizamos a diversidade, promovemos a equidade e abraçamos a inclusão, criando um ambiente onde todas as vozes são ouvidas e respeitadas. Nossas oportunidades de emprego são abertas a todos os grupos minorizados, incluindo pessoas 50+, PCD, LGBTQIA+, negras, mulheres, entre outros.

Main responsibilities

· Assegurar o encantamento do cliente: surpreender positivamente o sócio a cada contato,

através da cordialidade e solução de seus problemas, antecipar-se às expectativas do cliente;

aproximar-se sem necessidade de ser chamado; pesquisar opinião sobre produtos e serviços;

receber reclamações e providenciar soluções; acionar os serviços de limpeza e manutenção

para a área da piscina;

· Conferir a data de chegada e saída do sócio, regime de pensão, tipo de apartamento,

quantidade de pessoas, utilizando o sistema disponível no hotel, visando à conferência de

todos os dados para assim conseguir acompanhar suas hospedagens e realizar reservas para

uso dos espaços exclusivos;

· Apoiar com as demandas de sócios VIPs, como também realizar as reservas de restaurantes

temáticos conforme solicitado;

· Estar sempre bem-informado e prestar informações sobre horários de atividades,

restaurantes e outras facilidades, orientar sobre passeios e atrações do resort, a fim de que o

cliente participe de todas as atividades, compre outros produtos;

· Zelar pelo bom funcionamento dos equipamentos a disposição, ambiente organizado,

testando diariamente, evitando problemas em momentos de muito movimento;

· Recepcionar o sócio do club de férias na piscina do hotel e encaminhar até área exclusiva.

· Apresentar a área exclusiva ao hóspede, informando sobre o funcionamento do espaço, a fim

de sanar dúvidas e evitar questionamentos futuros ou retorno desnecessário à recepção.

· Entregar correspondências em apartamentos e setores internos do hotel, zelando pela

confidencialidade;

· Conhecer o funcionamento do hotel, informando horário de restaurantes, lazeres opcionais,

programação de lazer completa, surpreendendo positivamente o hóspede;

· Conhecer sobre a localidade onde o hotel está inserido e ajudar o sócio durante sua hospedagem com solicitações diversas, garantindo sua plena satisfação; · Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança do trabalho, utilizando EPI´s (Equipamentos de Proteção Individual), de acordo com as atividades a serem executadas;

Requirements and skills

·Ensino médio completo

Disponibilidade de horário

Experiência com atendimento ao público

Additional information

Confira os benefícios para essa vaga:

• Convênio Hapvida, Odontológico e Dr. Alper
• Alimentação sem custo em nossos refeitórios
• Gympass e Psicologia Viva
• Prêmio de Participação de Resultados Semestral e Anual (PPR) e muito mais.