Programa Aprendiz - Vagas para todo o Brasil

Itaú Unibanco; São Paulo; On-site; BRL 12,000 - 19,000; Part time

Job summary

O Itaú Unibanco apresenta o Programa Aprendiz, com vagas para o Brasil inteiro e atuação em áreas administrativas/internas. O objetivo é inserir jovens no mercado de trabalho, promovendo aprendizado e desenvolvimento em um banco líder na América Latina.

As oportunidades são para trabalhar em ambientes digitais e presenciais, com foco em atendimento, apoio na emissão de relatórios, uso de ferramentas como Excel e PowerPoint, e, em alguns casos, conhecimentos em Java.

Qualifications

• Comunicação clara com clientes e colegas de trabalho.
• Foco no atendimento ao cliente e na satisfação.
• Disposição para aprender ferramentas e técnicas novas.
• Trabalho em equipe e colaboração para atingir objetivos comuns.

Responsibilities

• Auxiliar clientes quanto ao uso das ferramentas tecnológicas.
• Apoiar na emissão de relatórios da área e organização de agendas.
• Entrar em contato com clientes via telefone para pesquisa de satisfação (NPS).
• Participar de atividades administrativas/internas em São Paulo.

Skills

Comunicação verbal

Foco no cliente

Trabalho em equipe

Vontade de aprender

Tools

Excel

PowerPoint

Java

Job description

Programa Aprendiz - Vagas para todo o Brasil

O nosso programa tem a missão de promover a inserção de jovens no mercado de trabalho. E esse objetivo tem tudo a ver com o propósito do Itaú: estimular o poder de transformação das pessoas.

Procuramos pessoas com muita disposição e vontade de aprender!

Acreditamos que a diversidade de talentos com diferentes histórias, formações, experiências e habilidades nos ajudarão a construir um Itaú Feito de Futuro!

Temos vagas no Brasil inteiro!

Somos um banco que busca ser cada vez mais digital nas soluções e humano na experiência e no contato com as pessoas. Queremos encantar os nossos clientes, no Brasil e nos demais 17países em que o Itaú Unibanco está presente, com soluções que atendam suas necessidades e expectativas.

Apostamos no poder da tecnologia e das pessoas para conectar e transformar a experiência dos nossos clientes para melhor. Por isso, buscamos talentos que queiram ser protagonistas dessa evolução e parte de um time sempre antenado em tendências e inovações. Queremos ser a empresa que as pessoas – de todas as raças, idades, classes sociais, e orientações sexuais, com ou sem deficiência – escolham como lugar onde vão se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos: delas, do banco e dos nossos clientes.

O primeiro passo da sua carreira pode ser aqui!

Nosso programa é dividido em 3 principais áreas de atuação, entenda como funciona cada uma delas:

Rede de Agências:

As agências faz parte de um dos principais canais para falar diretamente com o cliente, onde o objetivo é encantar e proporcionar uma experiência de excelência.

Atividades que a pessoa aprendiz realiza:

• Auxiliar os clientes quanto ao uso das ferramentas tecnológicas

O Itaú possui diversas empresas em seu grupo, uma delas é a Rede. A Rede é dona daquela famosa maquininha laranja, responsável por facilitar o pagamento de muitos estabelecimentos.

Atividades que a pessoa aprendiz realiza:

• Auxiliar na satisfação do cliente
• Entrar em contato com clientes via telefone para realizar pesquisa de satisfação - NPS (Net Promoter Score: Trata-se de uma pesquisa que avalia a probabilidade de que o cliente indique a empresa para conhecidos e familiares após uma experiência)
• Apoio na emissão de relatórios da área

São vagas para áreas administrativas/internas, disponível apenas em São Paulo.

• Apoio na emissão de relatórios da área
• Contato com ferramentas: Excel e Power point e dependendo da área: programação em linguagens Java e etc.
• Apoio na organização de agendas e eventos

Competências:

As competências são diferentes de acordo com a área, mas de forma geral, buscamos pessoas que se identifiquem com a nossa cultura e esteja disposto a aprender!

Rede de Agências:

Comunicação verbal;

Foco no cliente,

Comunicação verbal;

Foco no cliente,

Colaboração.

Trabalho em equipe,

Vontade em aprender ferramentas de programação.

*Pessoas com deficiência não há limite de idade para ser aprendiz de acordo com a legislação vigente da aprendizagem

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ( https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/ ). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.

Somos o Itaú Unibanco, o maior banco privado da América Latina e a marca mais valiosa do Brasil. Há oito anos consecutivos, estamos entre as empresas que mais impulsionam carreiras no país, segundo o LinkedIn Top Companies.

Com cerca de 90 mil Itubers e presença em 18 países, trabalhamos todos os dias para transformar a vida de milhões de pessoas por meio de soluções financeiras que geram impacto real. Aqui, você encontra a oportunidade de desenvolver sua carreira em um ambiente que combina propósito, inovação e protagonismo.

Investimos continuamente em tecnologia, dados, inteligência artificial e desenvolvimento de pessoas, acelerando a evolução dos nossos negócios e preparando nossos profissionais para os desafios do futuro. Para isso, contamos com iniciativas de capacitação de ponta e parcerias com instituições de referência mundial.

Nossa cultura é movida por aprendizado, colaboração e alta performance. Somos reconhecidos pelos nossos programas de desenvolvimento, pelo compromisso com a sustentabilidade e por criar um ambiente onde as pessoas podem crescer e gerar impacto. Somos o único banco da América Latina presente no Índice Dow Jones de Sustentabilidade desde sua criação, destaque no ranking Lugares Mais Incríveis para Trabalhar 2025 (Estadão/FIA) e eleitos, pela décima vez consecutiva, como a marca mais valiosa do Brasil, segundo a Brand Finance.