Product Owner - Especialista em Mensageria

MSX INTERNATIONAL; São Paulo; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A MSX está à procura de um Product Owner - Especialista em Mensageria para liderar a estratégia de jornada do cliente através do WhatsApp. O profissional será responsável por captação de demanda e otimização das interações com clientes, implementando inovações tecnológicas e liderando uma equipe interna. Se você tem uma formação sólida em áreas relacionadas e paixão pela inovação, essa é uma oportunidade imperdível!

Serviços

Remuneração fixa

Benefícios

Qualificações

• Conhecimento em estratégia de CRM – intermediário.
• Facilidade em lidar com dados (Excel, Power BI, Data Studio).
• Inglês avançado.

Responsabilidades

• Responsável pela estratégia de jornada do cliente nos canais de WhatsApp.
• Liderar time interno e identificar melhorias nas jornadas dos boots.
• Planejar uso do canal WhatsApp para ações de captação de leads.

Conhecimentos

Estratégia de CRM

Mídia performance

Captação de leads

Análise de dados

Formação académica

Graduação em Marketing

Graduação em Publicidade e Propaganda

Graduação em Computação

Graduação em Engenharia

Graduação em Administração

Ferramentas

Excel

Power BI

Data Studio

Descrição da oferta de emprego

Product Owner - Especialista em Mensageria

A MSX está em busca de profissionais formados em Comunicação, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas de tecnologia. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por:

• Responsável pela estratégia de jornada do cliente nos canais de WhatsApp;
• A frente de atuação é voltada para a captação de demanda (geração de lead) a partir das campanhas de mídia e outras diversas formas de entrada para o canal, o objetivo é construir uma jornada aderente que atenda às necessidades de compra do cliente, junto aos parceiros, conectando em outras estratégias macro de produto e implementar inovações no uso do canal para aumentar a audiência qualificada.
• Liderar time interno;
• Identificar melhorias macro nas jornadas dos boots de WhatsApp;
• Planejar junto as agências o melhor uso do canal WhatsApp para apoiar ações como: campanhas de mídia (on e off), eventos, lançamentos, ações de varejo com o objetivo de captura de leads;
• Interface com times internos de CRM, Canais digitais, mídia, conteúdo, brand, planejamento, experience e comercial;
• Participar de reuniões de briefing de produto e de projetos/demandas;
• Apresentar estratégias do uso do canal para apoiar ações e projetos;
• Identificar, planejar e acompanhar a execução das atividades;
• Buscar e planejar o uso de novas tecnologias conectadas ao canal (inteligência artificial, realidade aumentada, machine learning etc.);
• Acompanhar os indicadores e gerar insights para melhoria da performance.

Qualificações Técnicas:

• Conhecimento em estratégia de CRM – intermediário, mídia performance e captação - básico;
• Facilidade em lidar com dados (excel, power BI, datastudio, etc)
• Graduação completa em Marketing, Publicidade e propaganda, computação, engenharia, administração, estatística, mídia entre outros;
• Excel: Avançado;
  Power Point: Avançado;
• Inglês: Avançado.

Informações de Trabalho:

• Regime de contratação CLT;
• São Paulo ou Minas Gerais;
  Horário de Trabalho: 9h as 18h;
  Modelo de Trabalho: Híbrido (até 3x por semana no escritório).

O que podemos lhe oferecer?

• Remuneração fixa;
• Benefícios;

Sobre a MSX

Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções:

• Actionable Insights
• Consumer Engagement
• Distribution and Sales Perfomance
• Parts, Acessories and Service Performance
• Technical Information
• Warranty and Repair Efficiency
• Learning Solutions
• Diagnostic and Repair Enhancement

Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.

Como se aplicar?

Para se aplicar a esta posição, por favor acesse o link

https://careers.msxi.com/

Os candidatos selecionados serão convidados a participar de uma entrevista por telefone ou presencialmente.

Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.

#LI-BF1