PRODUCT OWNER

Totvs Sa; São Paulo; Presencial; BRL 100.000 - 150.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil está buscando um Product Owner para otimizar a experiência do cliente. O candidato será responsável por gerenciar o roadmap do produto, trabalhar em melhorias contínuas e garantir a satisfação do cliente através de ferramentas eficazes, além de atuar com um time ágil em um ambiente colaborativo e inovador.

Serviços

Plano de saúde e odontológico

Vale refeição e / ou alimentação

Programa +Saudáveis

Licença maternidade e paternidade estendida

Auxílio creche

Seguro de vida

Espaço de lactário

Gympass

Qualificações

• Experiência em gestão de produto, especialmente com foco em tecnologia.
• Capacidade de negociar e priorizar requisitos.

Responsabilidades

• Gerenciar, planejar e priorizar as funcionalidades do produto.
• Ser a ponte entre usuários e desenvolvedores, garantindo entregas conforme esperado.
• Definir métricas de sucesso e monitorar a eficácia do produto.

Conhecimentos

Técnicas de Negociação

Engenharia e Análise de Valor

Técnicas de Criação de Histórias de Usuários

Formação académica

Graduação em Engenharia de Software

Descrição da oferta de emprego

Garantir que a plataforma ou produto atenda de forma eficaz às necessidades da equipe de CS e dos clientes TOTVS. O foco em melhorar a experiência do cliente, otimizar processos e gerar valor para o negócio por meio de soluções tecnológicas.

Responsabilidades e atribuições

• Responsável por entender as necessidades do time de CS e como a ferramenta pode apoiar na resolução desses problemas.
• Prover o direcionamento do produto para manter atualizada a visão e o roadmap juntamente com o Group Product Manager e Tech System Manager.
• Gerenciar, planejar e priorizar as funcionalidades e melhorias do produto que mais impactam a experiência do cliente e o desempenho da equipe de CS.
• Criar, refinar e planejar as histórias de acordo com as necessidades mapeadas e que geram valor ao produto.
• Ser a ponte entre os usuários de negócio da plataforma e os desenvolvedores para assegurar que as funcionalidades sejam entregues conforme esperado.
• Validar as entregas realizadas, junto ao Tech Lead, pelo DEV Team, garantindo que todas as definições e os critérios de aceite foram atendidos.
• Monitorar a eficácia da ferramenta e buscar sempre melhorar as funcionalidades, com base nos dados coletados e no feedback da equipe de CS e dos clientes.
• Implementar melhorias contínuas que ajudem a antecipar problemas e a melhorar a satisfação dos clientes.
• Definir métricas de sucesso para a ferramenta, como a redução de tempo de resposta, aumento da eficiência da equipe de CS ou aumento na retenção de clientes.
• Analisar dados para identificar tendências e áreas de melhoria para otimizar a ferramenta.
• Garantir a divulgação de atualizações e liberação do produto para clientes, por meio dos canais oficiais estabelecidos pela TOTVS.
• Disseminar a cultura TOTVS e Ágil, sendo um exemplo dos valores éticos. Influenciando o mindset colaborativo, por meio das interações nas cerimônias ágeis;
• Participar da contratação de novos Product Owners por meio de processos seletivos internos e/ou externos;
• Ser uma referência em sua área de domínio e/ou em gestão de produto, dominando e multiplicando conhecimento através de treinamentos e mentorias;
• Sugerir melhorias nos processos da área com base em seu conhecimento técnico com o objetivo de otimizar as suas entregas e dos envolvidos.

Requisitos e qualificações

• Engenharia de Software;
• Técnicas de Negociação;
• Técnicas de concepção de produto;
• Engenharia e análise de valor (técnica utilizada para atingir um ótimo valor);
• Técnicas de criação de histórias de usuários;
• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e / ou alimentação;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;

Sobre a empresa

Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!

Enviar candidatura

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e / ou alimentação;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
• Gympass.

Sobre a empresa

Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor. #ouseetransforme #sejaTOTVER Ver página da empresa