Product Operations

Gauge; São Paulo; Híbrido; BRL 180 000 - 280 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição/Alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Day Off

Gympass/Totalpass

Auxílio Home Office

Resumo da oferta

Gauge, parte do Grupo Stefanini, busca profissional de Product Operations para evoluir governança, processos e métricas, padronizar práticas de Product Management e apoiarOKRs, roadmaps e prioridades estratégicas.

Trabalhará em modelo híbrido com presença em unidades de São Paulo, alinhando times, dados e decisões para gerar valor ao cliente e aos negócios.

Qualificações

• Experiência relevante em Product Operations, Product Management, Program Management, Business Operations, Transformação Digital ou áreas correlatas.
• Vivência com ambientes ágeis e organizações orientadas a produto.
• Experiência na definição e gestão de métricas de produto e performance operacional.
• Experiência liderando times e desenhando estratégias de desenvolvimento, capacitação e evolução de pessoas.

Responsabilidades

• Estratégia e Governança de Produto: Propor, executar e evoluir o roadmap estratégico e operacional da área de Product Ops.
• Performance e Métricas: Propor, monitorar e reportar KPIs relacionados à operação de produtos e construir dashboards.
• Processos e Eficiência Operacional: Identificar gargalos e propor melhorias nos processos de discovery, delivery, release e gestão de portfólio.
• Ferramentas e Sistemas: Administrar Jira, Confluence e avaliar novas soluções para gestão de produtos e colaboração.
• Gestão de Stakeholders: Atuar como ponto focal entre áreas e facilitar comunicação com relatórios e indicadores.
• Capacitação e Cultura: Fortalecer cultura orientada a dados e promover melhores práticas de Product Management e SAFe.

Conhecimentos

Product Ops

Product Management

Program Management

Business Ops

Digital Transformation

Agile SAFe

OKRs & KPIs

Product Analytics

Jira

Confluence

Ferramentas

Jira

Confluence

Jira SM

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa do Grupo Stefanini, especializados em marketing digital, utilizamos uma abordagem integrada que combina tecnologia, inteligência de dados, design e profundo conhecimento do comportamento do consumidor. Nosso foco está em potencializar os resultados de nossos parceiros, oferecendo soluções que vão desde consultoria estratégica até a execução e acompanhamento dos projetos.

Com forte presença na América Latina e em expansão nos Estados Unidos, estamos sempre na vanguarda, aplicando as últimas tendências de mercado e mantendo um olhar atento à inovação contínua.

• Modelo de atuação: Presencial 2x por semana (pode variar entre Berrini, Barueri e Pinheiros)

Objetivo da Posição

A pessoa na posição de Product Operations deverá garantir a evolução contínua e padronização de processos, governança, documentações, métricas e ferramentas, promovendo o progresso de maturidade das áreas e times dentro da organização. Seu papel será aumentar a eficiência da operação das ferramentas, permitindo que os times de produto foquem na geração de valor para clientes e resultados de negócio.

Responsabilidades e atribuições

Estratégia e Governança de Produto

• Propor, executar e evoluir o roadmap estratégico e operacional da área de Product Ops.
• Propor e padronizar frameworks, processos, rituais e melhores práticas de Product Management para os times de produto.
• Garantir consistência na gestão do portfólio de produtos e iniciativas.
• Apoiar as lideranças na definição de OKRs, roadmaps e prioridades estratégicas.
• Promover alinhamento entre objetivos de negócio, tecnologia e experiência do cliente.

Performance e Métricas

• Propor, monitorar e reportar KPIs relacionados à operação de produtos (times).
• Construir dashboards, relatórios e mecanismos de acompanhamento da performance dos times.
• Desenvolver análises para suportar decisões estratégicas e priorização de iniciativas.
• Garantir qualidade, confiabilidade e disponibilidade dos dados utilizados pelos times.
• Definir e acompanhar indicadores de maturidade dos times.

Processos e Eficiência Operacional

• Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos de discovery, delivery, release e gestão de portfólio.
• Propor práticas que aumentem previsibilidade, produtividade e eficiência dos times.
• Propor e liderar iniciativas de melhoria contínua e transformação operacional.
• Garantir documentação adequada de processos, fluxos e governança.

Ferramentas e Sistemas

• Administrar e otimizar ferramentas utilizadas pela organização de Produto (Jira, Confluence, entre outras).
• Avaliar e implementar novas soluções para gestão de produtos e colaboração entre equipes.
• Assegurar integridade dos dados e padronização das configurações das ferramentas.
• Garantir adoção à estratégia de ferramentas da organização, assegurando governança e evolução contínua do ecossistema tecnológico.

Gestão de Stakeholders

• Atuar como ponto focal entre áreas para garantir alinhamento e eficiência operacional.
• Facilitar a comunicação por meio de relatórios, apresentações e indicadores.
• Apoiar lideranças e times na tomada de decisão através de informações estruturadas e análises relevantes.

Capacitação e Cultura

• (Prioritário) Fortalecer uma cultura orientada por dados, colaboração e melhoria contínua.
• Promover a adoção de melhores práticas de Product Management, SAFe e Agilidade.
• Desenvolver materiais, treinamentos e playbooks para os times.
• Olhar para a evolução e desenvolvimento do time de Product Ops.

Requisitos e qualificações

Requisitos

• Experiência relevante em Product Operations, Product Management, Program Management, Business Operations, Transformação Digital ou áreas correlatas.
• Vivência com ambientes ágeis e organizações orientadas a produto.
• Experiência na definição e gestão de métricas de produto e performance operacional.
• Experiência liderando times e desenhando estratégias de desenvolvimento, capacitação e evolução de pessoas.
• Histórico de implementação e melhoria de processos em ambientes complexos e multifuncionais.

Conhecimentos Técnicos

Obrigatórios

• Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban, SAFe, Lean e etc).
• Definição e acompanhamento de OKRs, KPIs e métricas de produto.
• Ferramentas de gestão de produto, projetos e conhecimento (Jira, Confluence, Jira SM)
• Conhecimentos em Product Discovery, Product Delivery e Product Analytics.
• Experiência em programas de transformação digital e transformação organizacional.
• Conhecimento em frameworks de maturidade de Produto e Agilidade.
• Análise de dados e construção de relatórios.
• Experiência com gestão do conhecimento, documentação e criação de playbooks.

Desejáveis

• Conhecimento sobre os processos de gestão de mudança, pipeline de rollout, release e governança de produtos.
• Construção de dashboards no Jira e/ou ferramentas como EazyBI, Looker ou similares.

Competências Comportamentais

• Pensamento analítico e orientado a dados.
• Forte capacidade de organização e priorização.
• Excelente comunicação.
• Perfil colaborativo e orientado à resolução de problemas.
• Capacidade de navegar em ambientes complexos e multifuncionais.
• Visão estratégica aliada à execução operacional.
• Proatividade e foco em melhoria contínua.

Indicadores de Sucesso da Função

• Evolução do nível de maturidade dos times.
• Taxa de adoção dos processos e frameworks corporativos.
• Aumento da eficiência operacional dos times.
• Maior previsibilidade na entrega dos roadmaps (delivery).
• Desenvolver a visibilidade e interdependência dos projetos entre times.
• Melhoria na qualidade e disponibilidade das métricas.
• Aumento da adoção de processos e frameworks padronizados.
• Redução de retrabalho e gargalos operacionais.
• Melhor alinhamento entre Produto, Tecnologia e Negócio.

Informações adicionais

Benefícios

• Vale Refeição/Vale Alimentação
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Day Off
• Gympass/ Totalpass
• Auxílio Creche
• Assistência Pet
• Auxílio Combustível
• Auxílio Home Office
• Reembolso Educacional
• Plataforma de saúde online e gratuita
• E-learning - Academia Stefanini com diversos cursos
• Mentoring - Plataforma de Mentoria (Essa é uma oportunidade para conhecer pessoas, desenvolver habilidades e compartilhar experiências.)
• Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos
• Vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos