Product Manager - SR [Transformação]

Zappts; São Paulo; Hybrid; BRL 134,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

Wellhub gym

Auxílio creche

Plano de saúde Amil

Seguro de vida

Cartão CAJÚ

Desconto em farmácias

Odontológico

Job summary

Zappts está buscando um profissional para apoiar transformação organizacional e melhoria de processos, conectando áreas de negócio, tecnologia e operações. Você irá facilitar workshops e mapear o estado atual para desenhar o futuro, avaliando impactos regulatórios e promovendo governança.

O papel envolve definição de papéis, responsabilidades e planos de implantação, com foco em melhoria contínua e adoção de mudanças, incluindo comunicação e capacitação das equipes.

Qualifications

• Experiência em consultoria, transformação empresarial, desenho organizacional, modelos operacionais ou melhoria de processos.
• Vivência na facilitação de iniciativas multidisciplinares com múltiplas áreas interessadas.
• Conhecimento prático de metodologias ágeis e ferramentas de gestão de trabalho.
• Capacidade de mapear processos e traduzir objetivos de negócio em mudanças operacionais concretas.
• Experiência nos setores de seguros, serviços financeiros ou ambientes regulados é diferencial.
• Familiaridade com ITSM e iniciativas de transformação regulatória, fiscal ou tecnológica é diferencial.

Responsibilities

• Facilitar iniciativas de transformação organizacional e operacional, com foco em mudanças estruturais e seus impactos.
• Mapear processos atuais (as‑is) e apoiar o desenho de processos futuros (to‑be).
• Avaliar impactos de mudanças regulatórias, fiscais, organizacionais ou tecnológicas.
• Auxiliar na definição de papéis, responsabilidades, fóruns decisórios e níveis de serviço.
• Conectar áreas de negócio, tecnologia, operações, riscos, compliance e jurídico para promover alinhamento.
• Conduzir workshops, entrevistas, cerimônias ágeis e sessões de desenho colaborativo.
• Organizar planos de ação, marcos, dependências, responsáveis e critérios de acompanhamento.
• Apoiar gestão da mudança, incluindo comunicação e capacitação das equipes.
• Monitorar resultados e indicadores para identificar ajustes e melhorias.
• Produzir materiais executivos como mapas de processo, matrizes de impacto, apresentações e planos de implantação.

Skills

Consultoria

Transformação empresarial

Desenho organizacional

Modelos operacionais

Melhoria de processos

Facilitação multidisciplinar

Metodologias ágeis

Gestão de trabalho

Mapeamento de processos

Conhecimento ITSM

Job description

Por que ser Zappter?

• Aqui você tem a oportunidade de colaborar em projetos que ajudam nossos clientes a superar desafios de negócios utilizando soluções tecnológicas.
• Trabalhará ao lado de pessoas que são apaixonadas pelo que fazem, tendo a chance de aprender diariamente e ampliar seus conhecimentos.
• Além disso, nós Zappters cuidamos para crescer, conquistamos resultados com qualidade, inspiramos protagonistas e semeamos transformação. Somos presença que representa porque nossa harmonia vem de todas as vozes. Nossa cultura é nossa marca no mundo, é forte e autêntica

Gostou?

Então, junte-se a nós para fazer parte dessa equipe multidisciplinar!

Como será o seu dia:

• Facilitar iniciativas de transformação organizacional e operacional, com foco em mudanças estruturais e seus impactos sobre processos, pessoas, tecnologia, governança e indicadores.
• Mapear processos atuais (as-is) e apoiar o desenho de processos futuros (to-be), identificando lacunas, dependências, riscos, oportunidades de simplificação e necessidades de controle.
• Avaliar impactos de mudanças regulatórias, fiscais, organizacionais ou tecnológicas sobre o modelo operacional da companhia.
• Apoiar a definição de papéis, responsabilidades, fóruns decisórios, níveis de serviço e mecanismos de governança.
• Conectar áreas de negócio, tecnologia, operações, riscos, compliance, jurídico e demais partes interessadas, promovendo alinhamento e clareza sobre decisões e responsabilidades.
• Facilitar workshops, entrevistas, cerimônias ágeis e sessões de desenho colaborativo.
• Organizar planos de ação, marcos, dependências, responsáveis e critérios de acompanhamento da implantação.
• Apoiar a gestão da mudança, incluindo comunicação, preparação das equipes, capacitação e acompanhamento da adoção.
• Monitorar resultados e indicadores da mudança, contribuindo para a identificação de ajustes e melhorias contínuas.
• Produzir materiais executivos e operacionais, como mapas de processo, matrizes de impacto, recomendações, apresentações e planos de implantação.

E, para tirar de letra, você precisa:

• Experiência em consultoria, transformação empresarial, desenho organizacional, modelos operacionais ou melhoria de processos.
• Vivência na facilitação de iniciativas multidisciplinares e com múltiplas áreas interessadas.
• Conhecimento prático de metodologias ágeis e ferramentas de gestão de trabalho.
• Capacidade de mapear processos e traduzir objetivos de negócio em mudanças operacionais concretas.
• Experiência nos setores de seguros, serviços financeiros ou ambientes regulados será considerada um diferencial.
• Familiaridade com ITSM e com iniciativas de transformação regulatória, fiscal ou tecnológica será considerada um diferencial.

O que vamos te oferecerpara que realize um trabalho incrível?

• Sabe a vida fitness? Está garantida! Temos Wellhub (Antigo Gympas) para cuidar da sua saúde física e mental, além de ginástica laboral com uma personal trainer pra lá de animada!
• Temos auxílio-creche para mães e pais!
• Também nos preocupamos com a sua saúde,por isso oferecemos o plano de saúde Amil com cobertura nacional e sem mensalidade;
• Queremosver a felicidade estampada no seu rosto, por isso temos convênio odontológico para você ostentar aquele sorrisão!
• Somos flexíveis! Temos o Cartão Cajú com bandeira Visa para sua alimentação, refeição ou mobilidade.
• Zappters possuem aqueledescontão! Oferecemos descontode até 35% para compra em farmácias selecionadas;
• Seguro de vida.

Para apoiar seu dia a dia:

• Auxílio home office mensal todos os meses para investir em um setup incrível.
• Voucher para Happy Hour & Fun com o time para celebrar as conquistas!
• Prêmio para indicações assertivas de novos Zappters.

Para desenvolver sua carreira:

• Acada 6 meses de empresa, vocêganha um auxílio no valor de R$300 para investir na sua educação. Além de ter descontos incríveis na mensalidade de vários cursos (afinal, os Zappters adoram aprender!) ;
• Bônus \"meu mimo\" para deixar o momento da alteração salarial mais memorável! Você receberá um bônus (na mesma semana) no valor do seu aumento para comprar um presente especial para você, afinal você merece!

Também é legal você saber que...

Um dos nossos 7 valores é o “Sawabona", seu significado é pra lá de especial, e praticado diariamente aqui na Zappts!

A saudação #Sawabona se originou no Sul da África, onde se acredita que todos nascemos pessoas boas, mas que, às vezes, podemos cometer alguns erros. Segundo a cultura deste lugar, quando alguém comete erros, toda a população se junta e, durante dois dias, só falam sobre as coisas boas que aquela pessoa já fez. Ao final desse período, todo o povo cumprimenta seu conterrâneo com a expressão "Sawabona". Esse, por sua vez, responde "#Shikoba".

Sendo assim, Sawabona significa: "Eu te vejo, eu te respeito, você é importante para mim". E a resposta, Shikoba: "Então eu sou bom e existo para você".

Aqui na Zappts, Sawabona traduz e representa o que mais prezamos em nossas relações: o respeito e a valorização do outro.

Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia e sentiu conexão com os nossos valores, venha para nossa tribo aqui é seu lugar!