Product Manager|Pleno|Híbrida

Zappts; São Paulo; Hybrid; BRL 180,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Prêmio por indicações assertivas

Cultura Sawabona

Job summary

Zappts está buscando um Product Manager com experiência em IA/LLMs para liderar o ciclo de vida de agentes de IA, desde a descoberta até deploy e melhoria contínua. O papel envolve especificar produtos, colaborar com equipes de engenharia, dados, design e negócio para entregar soluções confiáveis e escaláveis.

Procura-se profissional com skills em LangChain, LangSmith, observabilidade de IA, e conhecimento de frameworks como LangGraph e LlamaIndex, além de práticas ágeis (Scrum/Kanban) e gestão

Qualifications

• Experiência como Product Manager, Product Owner ou Data Product Manager, com atuação em IA/LLMs.
• Experiência prática na especificação e entrega de soluções com agentes de IA, pipelines RAG ou aplicações de IA generativa em produção.

Responsibilities

• Liderar o ciclo de vida de agentes de IA e soluções baseadas em LLMs, da descoberta ao deploy e descomissionamento.
• Especificar produtos e agentes de IA, traduzindo problemas complexos em soluções mensuráveis e escaláveis.
• Definir critérios de aceite e acompanhar métricas de qualidade (accuracy, hallucination rate, custo...).
• Mapear processos de negócio e identificar oportunidades de automação com IA, priorizando casos de uso.
• Colaborar com engenharia, dados, design e negócio para entregas incrementais.

Skills

Product Management

AI/LLM products

Python

LangChain

LangGraph

LlamaIndex

CrewAI

SQL

Jira

Notion

Confluence

BPMN

KPIs

Comunicação

Tools

LangChain

LangGraph

LlamaIndex

CrewAI

Pinecone

Weaviate

Qdrant

pgvector

LangSmith

Langfuse

Jira

Linear

Notion

Confluence

Job description

• Aqui você tem a oportunidade de colaborar em projetos que ajudam nossos clientes a superar desafios de negócios utilizando soluções tecnológicas.
• Trabalhará ao lado de pessoas que são apaixonadas pelo que fazem, tendo a chance de aprender diariamente e ampliar seus conhecimentos.
• Além disso, nós Zappters cuidamos para crescer, conquistamos resultados com qualidade, inspiramos protagonistas e semeamos transformação. Somos presença que representa porque nossa harmonia vem de todas as vozes. Nossa cultura é nossa marca no mundo, é forte e autêntica

Por que ser Zappter?

• Aqui você tem a oportunidade de colaborar em projetos que ajudam nossos clientes a superar desafios de negócios utilizando soluções tecnológicas.
• Trabalhará ao lado de pessoas que são apaixonadas pelo que fazem, tendo a chance de aprender diariamente e ampliar seus conhecimentos.
• Além disso, nós Zappters cuidamos para crescer, conquistamos resultados com qualidade, inspiramos protagonistas e semeamos transformação. Somos presença que representa porque nossa harmonia vem de todas as vozes. Nossa cultura é nossa marca no mundo, é forte e autêntica

OBS:

Híbrida

Como será o seu dia:

• Liderar o ciclo de vida ponta a ponta de agentes de IA e soluções baseadas em LLMs desde a descoberta do problema até deploy, evolução e descomissionamento.
• Atuar na especificação, descoberta e evolução de produtos e agentes de IA, traduzindo problemas complexos em soluções confiáveis, mensuráveis e escaláveis.
• Especificar agentes single e multi-agent, incluindo prompts, ferramentas (tools), memória, fluxos de raciocínio, integrações via MCP e critérios de handoff humano.
• Definir critérios de aceite claros, acompanhando métricas de qualidade como accuracy, hallucination rate, task success, custo por execução, latência e impacto de negócio.
• Mapear processos de negócio (as-is e to-be) junto às áreas operacionais, identificando oportunidades de automação com IA e priorizando casos de uso com base em valor e viabilidade.
• Atuar de forma próxima aos times de engenharia, dados, design e negócio, garantindo alinhamento estratégico e entregas incrementais.
• Priorizar backlog do produto, escrever PRDs, histórias de usuário e especificações técnicas claras para que os times executem com autonomia.
• Conduzir descobertas com usuários, stakeholders e áreas de risco/compliance, garantindo aderência regulatória e uso responsável de IA.
• Estabelecer frameworks de avaliação contínua, observabilidade e mitigação de riscos relacionados a alucinação, viés e vazamento de dados.
• Acompanhar indicadores de adoção, ROI e qualidade dos agentes em produção, propondo melhorias contínuas com base em dados e feedbacks.
• Participar de ritos ágeis como Scrum e Kanban, colaborando em refinamentos, alinhamentos técnicos e decisões estratégicas do produto

E, para tirar de letra, você precisa:

• Experiência como Product Manager, Product Owner ou Data Product Manager, com atuação em produtos de IA, Machine Learning ou soluções baseadas em LLMs.
• Vivência prática na especificação e entrega de soluções com agentes de IA, pipelines RAG ou aplicações de IA generativa em ambiente produtivo.
• Conhecimento sólido sobre o ecossistema de IA generativa, incluindo prompt engineering, embeddings, vector stores, RAG, fine-tuning, function calling/tool use, MCP e evals.
• Familiaridade técnica com Python e frameworks de orquestração de agentes como LangChain, LangGraph, LlamaIndex, CrewAI ou similares.
• Domínio de metodologias ágeis (Scrum/Kanban) e ferramentas de gestão como Jira, Linear, Notion e Confluence.
• Experiência em mapeamento de processos (BPMN ou similar) e construção de fluxos as-is/to-be.
• Vivência em projetos data-driven, incluindo definição de KPIs, leitura de dashboards e conhecimento básico/intermediário em SQL.
• Capacidade de traduzir complexidade técnica em comunicação clara para diferentes stakeholders.
• Boa comunicação, autonomia, senso de dono e capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e de alta complexidade.

Diferenciais:

• Experiência anterior em seguradoras, corretoras, resseguradoras ou Insurtechs.
• Vivência com governança de dados, modelagem analítica ou produtos de dados.
• Conhecimento em ferramentas de observabilidade e avaliação de LLMs, como LangSmith e Langfuse.
• Familiaridade com LGPD, frameworks de IA responsável e regulamentações aplicáveis.
• Experiência com vector databases como Pinecone, Weaviate, Qdrant ou pgvector.
• Background técnico ou projetos pessoais relacionados à IA, incluindo provas de conceito, repositórios próprios ou contribuições open source.
• Inglês intermediário ou avançado para leitura de documentação e interação em contexto globais.

Para apoiar seu dia a dia:

• Prêmio para indicações assertivas de novos Zappters.

Para desenvolver sua carreira:

• Bônus "meu mimo" para deixar o momento da alteração salarial mais memorável! Você receberá um bônus (na mesma semana) no valor do seu aumento para comprar um presente especial para você, afinal você merece!

Também é legal você saber que...

Um dos nossos 7 valores é o "Sawabona", seu significado é pra lá de especial, e praticado diariamente aqui na Zappts!

A saudação #Sawabona se originou no Sul da África, onde se acredita que todos nascemos pessoas boas, mas que, às vezes, podemos cometer alguns erros.

Segundo a cultura deste lugar, quando alguém comete erros, toda a população se junta e, durante dois dias, só falam sobre as coisas boas que aquela pessoa já fez. Ao final desse período, todo o povo cumprimenta seu conterrâneo com a expressão "Sawabona".

Esse, por sua vez, responde "#Shikoba". Sendo assim, Sawabona significa: "Eu te vejo, eu te respeito, você é importante para mim". E a resposta, Shikoba: "Então eu sou bom e existo para você".

Aqui na Zappts, Sawabona traduz e representa o que mais prezamos em nossas relações: o respeito e a valorização do outro.

Se você é apaixonado por tecnologia e sentiu conexão com os nossos valores, venha para nossa tribo aqui é seu lugar!