Product Manager | Crédito e Financiamento

Z-Tech | Part of AB InBev; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma fintech em crescimento em São Paulo está em busca de um Product Manager para gerenciar fluxos de pós-venda e trabalhar com integrações financeiras. A posição requer experiência em fintechs e uma comunicação efetiva com múltiplos stakeholders. Oferecemos um ambiente descontraído e oportunidades de crescimento, além de benefícios como plano de saúde, horário flexível e suporte para creche.

Serviços

Alelo Refeição

Alelo Alimentação

Plano de saúde e odontológico

Vantagens de antecipação salarial

Concierge de saúde

Horário flexível

Auxílio creche

Day off no mês do aniversário

Qualificações

• Experiência mínima de 2 a 3 anos em fintechs ou bancos digitais.
• Capacidade de traduzir regras complexas em fluxos claros.
• Desejável conhecimento em LGPD e processos regulatórios.

Responsabilidades

• Gerenciar o fluxo de pós-venda do financiamento.
• Mapear jornadas críticas do cliente.
• Trabalhar com parceiros estratégicos e definir KPIs.

Conhecimentos

Experiência prévia como Product Manager ou Product Owner

Vivência com integrações entre sistemas bancários e varejo

Habilidade de comunicação e negociação

Perfil colaborativo

Descrição da oferta de emprego

Overview

Olá, nós somos a Jazz! Uma Buildtech Financeira que constrói e agrega valor aos nossos parceiros de forma estratégica por meio de uma avançada biblioteca de API’s. Ofertamos a capacidade de integrar soluções tecnológicas e financeiras a diferentes frentes de negócios, construindo produtos de forma completa ou modular e entregando a experiência do usuário de ponta a ponta nos segmentos:

• Payroll
• BaaS
• T&E

Estamos procurando uma pessoa para a posição de Product Manager para nosso time.

Main responsibilities

• Gerenciar e evoluir o fluxo de pós-venda do financiamento, incluindo: cancelamento, renegociação, liquidação antecipada, segunda via de contrato, consultas de saldo e status;
• Mapear e monitorar jornadas críticas do cliente no pós-venda, garantindo fluidez e baixa fricção;
• Trabalhar em conjunto com parceiros estratégicos (Banco Arbi, Motorola, Varejo) para alinhamento de regras, prazos e responsabilidades;
• Priorizar e detalhar demandas junto ao time de engenharia backend, assegurando integrações consistentes com sistemas bancários e de varejo;
• Definir e acompanhar KPIs de pós-venda: SLA de pós-venda, tempo médio de atendimento, volume de chamados, entre outros;
• Atuar próximo das áreas de CX, Jurídico, Compliance e TechOps, traduzindo necessidades regulatórias e operacionais em entregas de produto;
• Conduzir rituais de discovery e validação de hipóteses para melhorar continuamente o produto e reduzir retrabalho operacional;
• Apoiar o time comercial e de varejo na implementação de melhorias que impactem diretamente a retenção e satisfação do cliente.

Requirements and skills

• Experiência prévia como Product Manager ou Product Owner (mínimo 2–3 anos), preferencialmente em fintechs, bancos digitais ou varejo;
• Vivência com integrações entre sistemas bancários e plataformas de e-commerce/retail;
• Conhecimento em ciclos de crédito, pós-venda de financiamento e/ou crédito ao consumo;
• Capacidade de traduzir regras de negócio complexas em fluxos de produto claros e escaláveis;
• Habilidade de comunicação e negociação com múltiplos stakeholders (internos e externos);
• Desejável: noções de LGPD, KYC/KYB e processos regulatórios aplicados a crédito.

Soft Skills

• Perfil colaborativo e orientado a resolução de problemas;
• Boa comunicação para transitar entre áreas técnicas, negócios e parceiros externos;
• Visão centrada no cliente e interesse em melhorar a jornada completa, não apenas o onboarding;
• Organização e capacidade de priorização em cenários de múltiplas demandas.

Additional information

O que oferecemos:

• Regime de contratação CLT;
• Alelo Refeição;
• Alelo Alimentação;
• Plano de saúde e odontológico Amil, para cuidar da sua saúde e dos seus dependentes;
• Aproveite as vantagens do Jazz+, o seu benefício de antecipação salarial;
• Aqui você conta com a Sanus, seu concierge de saúde personalizado que pesquisa, agenda e acompanha o status de suas consultas, exames e tratamentos;
• Wellhub;
• Parceria com o Sesc;
• Horário flexível;
• Tem filhos de até 5 anos e 11 meses? Conte com o nosso auxílio creche;
• Day off no mês do aniversário para aproveitar o seu dia;
• Da área da educação à alimentação, aproveite os descontos com parceiros.

Por que vir para Jazz Tech?

Você fará parte de uma empresa em acelerada ascensão e de grandes oportunidades de crescimento. Trabalhará em um ambiente descontraído, que estimula e valoriza atitudes inovadoras, criativas e te dá total autonomia para fazer acontecer.

Aqui, acreditamos na diversidade como ferramenta para fomentar o enriquecimento e a inovação por meio de diferentes perspectivas e ideias. São bem-vindas candidaturas de pessoas LGBTQIA+, indígenas, pessoas negras, pessoas 50+ ou outros grupos minorizados.

E aí, bora entrar no ritmo da Jazz? Candidate-se agora!