Product Designer - UX Research

Experian; São Paulo; Sur place; BRL 120 000 - 180 000; Plein temps

Résumé du poste

A Experian, por meio da unidade ECS, busca um Product Designer - UX Research para atuar junto à estrutura de Design Ops, próximo aos times de produto, gerando conhecimento sobre consumidores e problemas de negócio para orientar decisões com base em evidências.

Você conduzirá pesquisas qualitativas e, quando aplicável, apoiará abordagens quantitativas, transformando evidências em insights acionáveis e promovendo boas práticas entre Produto, Design e Tecnologia.

Qualifications

• Experiência sólida em UX Research, User Research ou disciplinas correlatas.
• Domínio de métodos de pesquisa qualitativa e conhecimento de métodos quantitativos.
• Capacidade de transformar perguntas de negócio em planos de pesquisa claros.
• Forte capacidade analítica e de síntese para identificar padrões.
• Excelente comunicação e capacidade de influenciar stakeholders.

Responsabilités

• Planejar e conduzir pesquisas qualitativas e apoiar abordagens quantitativas.
• Definir o problema de pesquisa, analisar, sintetizar e comunicar aprendizados.
• Traduzir evidências em insights acionáveis, oportunidades e recomendações.
• Contribuir para discovery e definição de problemas, entendendo comportamentos e necessidades.
• Estruturar aprendizados para reutilização por diferentes times e produtos.
• Promover boas práticas de pesquisa, ética e uso de evidências na decisão.

Connaissances

UX Research

User Research

Qualitative Research

Interviews

Usability Testing

Surveys

Behavior Analysis

Description du poste

Role Overview

Buscamos uma pessoa para atuar como Product Designer - UX Research na unidade de Experian Consumer Services (ECS), integrada à estrutura de Design Ops e atuando de forma próxima aos times de produto. A posição terá como foco a geração de conhecimento sobre consumidores e problemas de negócio para orientar decisões de produto e design com base em evidências.

• Planejar e conduzir pesquisas qualitativas e, quando aplicável, apoiar abordagens quantitativas para responder perguntas relevantes de produto e experiência.
• Atuar desde a definição do problema de pesquisa até a análise, síntese e comunicação dos principais aprendizados.
• Traduzir evidências de pesquisa em insights acionáveis, oportunidades e recomendações para Produto e Design.
• Contribuir para discovery e definição de problemas, ajudando os times a compreender comportamentos, necessidades e barreiras dos consumidores.
• Estruturar e compartilhar aprendizados de forma que possam ser reutilizados por diferentes times e produtos.
• Promover boas práticas de pesquisa, ética, qualidade metodológica e uso adequado de evidências na tomada de decisão.

Experience and Skills

• Experiência sólida em UX Research, User Research, Consumer Research ou disciplinas correlatas, preferencialmente em ambientes de produtos digitais.
• Domínio de métodos de pesquisa qualitativa e conhecimento de métodos quantitativos, incluindo entrevistas, testes de usabilidade, surveys e análise de comportamento.
• Capacidade de transformar perguntas de negócio e produto em planos de pesquisa claros, com metodologia adequada e resultados acionáveis.
• Forte capacidade analítica e de síntese, conectando diferentes fontes de evidência para identificar padrões, necessidades e oportunidades.
• Excelente comunicação e influência, com capacidade de apresentar evidências e insights de forma clara e engajar Produto, Design, Tecnologia e demais stakeholders.

About Experian

A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países.

Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios - incluindo World's Best Workplaces 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work em 26 países, entre outros. Confira o Experian Life nas redes sociais ou explore nosso site de carreiras para entender o porquê. A Experian também se orgulha de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades e ação afirmativa.

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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