Product Designer SR (Produtos Complexos ou Ecossistemas de Serviços) (10320)

Triggolabs; São Paulo; Presencial; BRL 167 400 - 223 200; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está contratando um(a) Product Designer Sênior. O profissional será responsável por desenhar soluções que garantam a fluidez na jornada do cliente, atuando desde a descoberta até a entrega. É essencial ter experiência sólida em design de produtos, domínio de ferramentas como Figma e uma mentalidade voltada para o negócio. O candidato deve ser resiliente, colaborativo e ter habilidade de comunicação para atuar com stakeholders diversos.

Qualificações

• Histórico comprovado como Product Designer, especialmente em produtos complexos ou ecossistemas de serviços.
• Capacidade de equilibrar as necessidades do usuário com os objetivos de negócio e viabilidade técnica.
• Conhecimento em ferramentas e aplicações de IA aplicadas ao design e à experiência do usuário.

Responsabilidades

• Atuar desde o Discovery até o Delivery, garantindo a fluidez na jornada do cliente.
• Mapear e otimizar jornadas que cruzam diferentes unidades de negócio.
• Facilitar workshops de co-criação e alinhar expectativas com stakeholders.

Conhecimentos

Experiência Sólida como Product Designer

Mindset de Produto

Domínio de Figma

Comunicação e Influência

Proatividade e Autonomia

Ferramentas

Figma

Maze

Miro

Figjam

Descrição da oferta de emprego

Product Designer SR (Produtos Complexos ou Ecossistemas de Serviços)

Buscamos uma pessoa Product Designer Sênior para atuar no núcleo de jornadas Transversais da Porto. Seu foco será olhar para o cliente de ponta a ponta, garantindo fluidez em temas críticos como a Jornada Financeira e de Sinistros.

Você não vai desenhar apenas telas; você vai desenhar soluções que atravessam diferentes canais e produtos, garantindo que o cliente sinta que a Porto é uma só, independentemente de onde ele esteja.

O que você fará no dia a dia:

End-to-End Design: Atuar desde o Discovery (entendimento profundo de dores e oportunidades) até o Delivery (prototipação de alta fidelidade e acompanhamento com engenharia).

Visão Sistêmica: Mapear e otimizar jornadas que cruzam diferentes unidades de negócio, garantindo consistência e reduzindo a fricção em momentos de verdade (como o acionamento de um sinistro).

Colaboração Estratégica: Facilitar workshops de co-criação e alinhar expectativas com stakeholders de diversas áreas.

Validação e Testes: Validar hipóteses através de pesquisas quantitativas e qualitativas, garantindo que a solução entregue realmente resolve o problema do usuário.

Análise Baseada em Dados: Utilizar métricas e números para embasar decisões de design e medir o impacto das entregas nos objetivos de negócio.

Requisitos

Experiência Sólida: Histórico comprovado como Product Designer (especialmente em produtos complexos ou ecossistemas de serviços).

Mindset de Produto: Capacidade de equilibrar as necessidades do usuário com os objetivos de negócio e viabilidade técnica.

Domínio de Ferramentas: Figma é nossa casa, mas esperamos que você domine metodologias de design e ferramentas como o Maze, Miro, Figjam e outros.

Domínio de IA: Conhecimento em ferramentas e aplicações de IA aplicadas ao design e à experiência do usuário.

Comunicação e Influência: Habilidade para defender decisões de design baseadas em dados e evidências para públicos técnicos e executivos.

Perfil Resolutivo: Alguém que se sinta confortável com a ambiguidade e que tenha iniciativa para conectar os pontos em jornadas transversais.

Proatividade e Autonomia: Alguém que antecipe problemas e proponha soluções sem precisar de microgerenciamento.

Articulação e Relacionamento: Excelente habilidade de comunicação para explicar o "porquê" das decisões e construir pontes entre times.

Espírito Colaborativo: Ser uma pessoa resolutiva individualmente, mas que jogue para o time, compartilhando conhecimento e aprendizados.

Resiliência e Desafio: Gostar de problemas complexos e ter energia para navegar em um ambiente dinâmico