Product Designer SR

SysMap Solutions; São Paulo; Presencial; BRL 89 000 - 190 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo SysMap, que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai, atua no Brasil desde 1999, ajudando organizações a transformar a saúde e outros setores. Procuramos um Product Designer/UX para liderar a etapa de Discovery e traduzir requisitos de negócio em soluções de TI.

Você trabalhará com executivos, médicos e equipes técnicas, conduzindo pesquisas, entrevistas e workshops para mapear dores e jornadas do usuário, propondo caminhos práticos e alinhados ao processo clínico.

Qualificações

• Experiência sólida como Product Designer, Service Designer ou UX Strategy com foco em Discovery.
• Condução de pesquisas de usuário, análise de mercado e levantamento de requisitos complexos.
• Capacidade de adaptar-se aos padrões do cliente e manter comunicação clara com executivos.
• Perfil analítico, questionador e foco em resolução de problemas na saúde.

Responsabilidades

• Conduzir a etapa de Discovery de novas demandas de TI na Transformação Digital.
• Adotar frameworks de Discovery já usados pelo cliente, garantindo padronização.
• Mapear dores e processos das áreas de negócio (corpo clínico, assistencial, administrativo e pacientes).
• Facilitar dinâmicas, entrevistas e workshops com stakeholders de diferentes níveis.
• Traduzir achados em escopos, jornadas de usuário e requisitos de negócios para TI.
• Atuar como ponte entre saúde/negócio e área de TI.

Conhecimentos

UX Strategy

Discovery

User Research

Facilitation

Comunicação

Healthcare domain

Ferramentas

Discovery frameworks

Descrição da oferta de emprego

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.

Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.

Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.

Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!

Responsabilidades e atribuições

• Conduzir a etapa de Discovery de novas demandas e iniciativas de TI da área de Transformação Digital.
• Adotar os frameworks e metodologias de Discovery que já funcionam no cliente, garantindo a padronização e qualidade das entregas, adaptando conforme cultura e necessidade.
• Mapear e entender profundamente as dores, necessidades e processos das áreas de negócio (corpo clínico, assistencial, administrativo e pacientes).
• Facilitar dinâmicas, entrevistas, workshops e reuniões de levantamento com stakeholders de diferentes níveis.
• Traduzir os achados do Discovery em escopos claros, jornadas de usuário e requisitos de negócios acionáveis para os times de tecnologia / desenvolvimento.
• Atuar como a ponte estratégica entre as áreas de saúde/negócio e a área de TI.

Requisitos e qualificações

• Experiência sólida e comprovada como Product Designer, Service Designer ou UX Strategy, com forte foco na etapa de Concepção/Discovery de produtos ou projetos.
• Habilidade para conduzir pesquisas de usuário, análise de mercado e levantamento de requisitos complexos.
• Flexibilidade e capacidade de adaptação para trabalhar dentro dos padrões e processos pré-definidos pelo cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação, facilitação e negociação (será necessário lidar com executivos, médicos e equipes técnicas).
• Perfil analítico, questionador e focado em resolução de problemas.
• Experiência prévia em projetos de TI no setor de Saúde (Healthcare, Hospitais de grande porte, Clínicas, Healthtechs).
• Conhecimento de terminologias do setor de saúde e fluxos de atendimento hospitalar (Ex: prontuário eletrônico, jornadas de internação, faturamento, etc.).
• Empatia e Escuta Ativa: Para entender as reais dores de quem atua na linha de frente da saúde.
• Organização e Método: Para seguir o framework do cliente de forma estruturada.
• Autonomia e Proatividade: Para destrinchar problemas complexos e propor caminhos práticos.

Informações adicionais