Product Design Lead

Reclame AQUI; São Paulo; Presencial; BRL 300 000 - 420 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Reclame AQUI busca um Product Design Lead para a Tribo Cross Platform, assumindo liderança prática no design da camada que sustenta a autoridade da plataforma, com foco em Moderação, Reputação e Accounts.

Você lidera projetos de design, estabelece padrões de qualidade, trabalha com pesquisa e dados para detectar fraudes, e alinha a estratégia de Trust & Reputation a sinais para máquinas, influenciando o roadmap com evidências e usando IA para ampliar a entrega.

Responsabilidades

• Executar projetos estratégicos de design complexos de Moderação, Reputação e Accounts, do começo ao protótipo funcional, com qualidade de referência.
• Traduzir a estratégia de Trust & Reputation em direção de design, incluindo a evolução da leitura de reputação e os sinais para máquinas (Machine Experience Design), alinhada ao Right to Win.
• Definir a régua de qualidade e manter integridade e clareza mesmo com o crescimento do volume.
• Trabalhar com pesquisa e dados num contexto em que fraude e manipulação são problemas de comportamento de produto.
• Ser referência de qualidade e de design de comportamento para os designers da tribo, ajudando por mentoria, sem gestão formal de pessoas.
• Fazer a ponte técnica com Produto e Tecnologia, defender a direção e organizar as dependências.

Descrição da oferta de emprego

Como Product Design Lead da Tribo Cross Platform, você será responsável pela execução de design da camada que sustenta a autoridade do Reclame AQUI. As frentes incluem Moderação, que cuida da integridade do conteúdo; Reputação, que transforma esse conteúdo em sinais claros e comparáveis, repensando um modelo de leitura de reputação antigo para a era dos LLMs; e Accounts, que sustenta a identidade que atravessa o ecossistema. Este é um papel de liderança técnica e de mão na massa, não de gestão de pessoas. Você conduz os projetos de design, define o padrão de qualidade e de design de comportamento, organiza a descoberta contínua e influencia o roadmap com evidências, usando IA como expansão da sua capacidade de execução.

Responsabilidades

• Executar projetos estratégicos de design complexos de Moderação, Reputação e Accounts, do começo ao protótipo funcional, com qualidade de referência.
• Traduzir a estratégia de Trust & Reputation em direção de design, incluindo a evolução da leitura de reputação e os sinais para máquinas (Machine Experience Design), alinhada ao Right to Win.
• Definir a régua de qualidade e manter integridade e clareza mesmo com o crescimento do volume.
• Trabalhar com pesquisa e dados num contexto em que fraude e manipulação são problemas de comportamento de produto.
• Ser referência de qualidade e de design de comportamento para os designers da tribo, ajudando por mentoria, sem gestão formal de pessoas.
• Fazer a ponte técnica com Produto e Tecnologia, defender a direção e organizar as dependências.