Gerenciar os projetos de Design de Serviço ou Design de Produto, do planejamento do cronograma à gestão de riscos e stakeholders;
- Liderar tecnicamente os projetos, guiando os times sobre as melhores ferramentas e técnicas, de acordo com cada desafio dos clientes;
- Conduzir as cerimônias de gestão dos projetos e liderar a comunicação com os clientes para alinhamento de expectativas, entregas, prazos, avanços e barreiras;
- Garantir a qualidade das entregas, assegurando o cumprimento dos prazos;
- Garantir que as entregas do projeto atendam aos objetivos de negócio dos clientes;
- Garantir a qualidade da documentação dos projetos;
- Facilitar momentos de tomada de decisão dos clientes com base em evidências;
- Colaborar na execução de pesquisas qualitativas e quantitativas com as equipes;
- Facilitar workshops remotos e presenciais para concepção de serviços e produtos;
- Desenhar e fundamentar serviços, produtos e modelos de negócio pela abordagem de design;
- Testar hipóteses de serviços e produtos;
- Apoiar as equipes na construção de protótipos e outros artefatos, como jornadas e personas;
- Construir apresentações que sintetizem os resultados e decisões de projeto.
O Que Você Fará
- Gerenciar projetos de Design de Serviço ou Produto, do planejamento à gestão de riscos e stakeholders;
- Liderar tecnicamente os projetos, orientando as equipes sobre ferramentas e técnicas adequadas;
- Conduzir cerimônias de gestão e manter comunicação alinhada com clientes;
- Assegurar a qualidade e o cumprimento dos prazos das entregas;
- Garantir que as entregas atendam aos objetivos de negócio;
- Manter a qualidade da documentação dos projetos;
- Facilitar decisões dos clientes com base em evidências;
- Executar pesquisas qualitativas e quantitativas com as equipes;
- Facilitar workshops para concepção de serviços e produtos;
- Desenhar e fundamentar serviços, produtos e modelos de negócio;
- Testar hipóteses de serviços e produtos;
- Apoiar na construção de protótipos, jornadas e personas;
- Elaborar apresentações que sintetizem resultados e decisões.
O Que Estamos Buscando
- Conhecimento teórico e prático em abordagens, técnicas e ferramentas de Design Research, Service Design e Product Design;
- Experiência em gestão de projetos, tanto no formato tradicional quanto ágil;
- Desejável experiência em gestão de projetos no contexto de consultoria;
- Sólida experiência na execução de pesquisas qualitativas e quantitativas, incluindo entrevistas, observação de campo, desk research, benchmarking, estudo de tendências, formulários e experimentação baseada em hipóteses;
- Experiência na facilitação de workshops para produtos e serviços;
- Conhecimento em estratégias e modelos de negócio, tradicionais ou digitais;
- Conhecimento em produto digital, métricas, ciclo de desenvolvimento e pesquisa aplicada;
- Familiaridade com OKRs;
- Habilidade com ferramentas de modelagem de serviços e negócios, como blueprint, jornadas, lean canvas, business model canvas, value proposition canvas;
- Conhecimento em prototipagem e testes de serviços, produtos e modelos de negócio;
- Forte orientação a resultados, conectando pesquisa e design ao impacto nos negócios;
- Inglês ou Espanhol fluente.
Benefícios
- Vale Refeição/Vale Alimentação (Swile)
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Vale Mobilidade
- Seguro de Vida em Grupo subsidiado pela empresa
- Wellhub (antigo Gympass)
- Convênio com o SESC
- Participação em workshops da weme
Modelo De Trabalho
CLT - 44hrs semanais
Híbrido: 2 a 3 vezes por semana no escritório da weme em São Paulo.
Faça sua Carreira de Produtos no Itaú
- Analista de Produtos Sênior - Product Manager - Seguros
- Gerente de Produto | Caminhões Fora de Estrada
- Gerente de Produto | Caminhões Basculantes
- Product Manager Sênior I Cartão PJ I Banking PJ