Product Analyst PL - Pagamento fatura de cartão | Vaga exclusiva para pessoas com deficiência

Itaú Unibanco; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um dos maiores bancos do Brasil está procurando um profissional para desenvolver e gerenciar plataformas de cartões focadas na experiência do cliente. O candidato ideal deve ter formação em Administração, experiência em produtos de cartões e habilidades de análise. A posição oferece benefícios atraentes, um ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de crescimento profissional.

Serviços

Vale-Refeição

Vale-Transporte

Vale-Alimentação

Auxílio Creche

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de vida

Convênio com o Gympass

Convênio com a Univers

Check-up Anual

Programa Fique OK

Responsabilidades

• Desenvolvimento e gestão dos indicadores da jornada.
• Estruturação do backlog de produto.
• Gestão dos riscos da jornada.
• Análises e Resolução de problemas/reclamações.
• Discovery contínuo de oportunidades e dores priorizadas da jornada.
• Condução de inceptions com times de tecnologia e áreas pares.
• Elaboração de testes A/B para personalizar a jornada.

Conhecimentos

Capacidade analítica

Foco em resultados

Performance

Raciocínio lógico

Comunicação

Experiência com SQL

Vivência em ambientes ágeis

Formação académica

Superior Completo em Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office - Excel

Pacote Office - PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Itaú Unibanco

Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 44,3 bilhões segundo o rankingInterbrand2023. Estamos em 1º lugar entre as 10 melhores empresas para se trabalhar no Brasil em 2023, com mais de 10 mil funcionários, segundo o rankingGreatPlacestoWork.

Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito – encantar nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!

Hoje contamos com um time de 97,1 mil colaboradores (ositubers) espalhados pelo Brasil e exterior, presentes em 18 países.

Que o mundo está cada vez mais digital, você já deve saber!

Agora, se você acredita que saberia interpretar esse mundo por meio de números, se tem vontade de exercitar sua criatividade criando experiências inteligentes pensando sempre nos clientes, se acha que tão bom quanto alcançar uma meta é ver todo seu time fazendo o mesmo, se está disposto a fazer parte de uma grande transformação, então, é com você que queremos falar!

O que estamos fazendo e o que esperamos de você: Direto ao ponto: estamos evoluindo as plataformas de cartão focada na jornada de pagamentos de fatura, onde fazemos a gestão das emissões dos meios de pagamentos (boleto, pix, saldo em conta, débito automático, débito do mínimo), liquidação e baixa da fatura, garantindo todo o processamento da cadeia, além de habilitar novos canais de pagamentos e pensar na melhor experiência para nossos clientes.

Main responsibilities

• Desenvolvimento e gestão dos indicadores da jornada;
• Estruturação do backlog de produto;
• Gestão dos riscos da jornada;
• Análises e Resolução de problemas/reclamações;
• Discovery contínuo de oportunidades e dores priorizadas da jornada;
• Condução de inceptions com times de tecnologia e áreas pares;
• Elaboração de testes a/b para personalizar a jornada;

Requirements and skills

• Superior Completo em Administração ou áreas correlatas;
• Experiência com Produtos de cartões;
• Capacidade analítica, foco em resultados, performance, e ter raciocínio lógico;
• Pacote office intermediário Excel, Powerpoint;
• Experiência com linguagem SQL;
• Excelente comunicação e habilidade de traduzir dados em histórias que gerem impacto no negócio;
• Vivência em ambientes ágeis e squads multidisciplinares;

Additional information

Benefícios

• Vale-Refeição
• Vale-Transporte
• Vale-Alimentação
• Auxílio Creche
• Assist. Médica
• Assist. Odontológica
• Seguro de vida
• Convênio com o Gympass e Totalpass;
• Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia);
• Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião);
• Programa IUPP (vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina);
• Check-up Anual (Colaboradores +40)
• Programa Fique OK

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!

Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se no nossa oportunidade.

#vemproItaú

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco (https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.