Pós Vendas

Refuturiza; Manaus; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Manaus está em busca de um Consultor de Vendas responsável por iniciar a jornada do cliente, validar autorizações de cobrança, e realizar pré-vendas gravadas. O candidato deve ter conhecimento em administração solidária e experiência na área de telefonia. O trabalho envolve conferência de contratos, atendimento ao cliente e criação de relatórios mensais.

Qualificações

• Experiência prévia na área de telefonia é necessária.

Responsabilidades

• Conferir contratos e verificar valores para lançamento no sistema.
• Realizar pré-venda gravada e esclarecer dúvidas sobre contratos.
• Criar relatórios de pré-vendas para controle mensal.

Conhecimentos

Gerenciamento de público

Resolução de problemas

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Excel

Word

Descrição da oferta de emprego

Atividades:

1. Receber e conferir os contratos entregues pelo Coordenador de Vendas, verificando se estão preenchidos corretamente e se o valor pago está correto para lançamento no sistema.
2. Filtrar contratos realizados pelos Vendedores e Auxiliares de Atendimento a Clientes, verificando se o prospect já foi ou é um conveniado, pendências ou caso de refiliação, utilizando o sistema CartãoNet, para evitar lançamentos duplicados.
3. Realizar pré-venda gravada dos contratos a serem cadastrados, esclarecendo dúvidas e explicando regras do contrato de adesão, anotando o número do protocolo gerado no contrato para confirmar o interesse do novo filiado em aderir ao Cartão de TODOS.
4. Executar cross selling ativo dos produtos do Grupo Cartão de TODOS.
5. Devolver ao Coordenador contratos onde o cliente manifestou oposição à adesão, para devolução de documentos e/ou valores.
6. Consultar o CPF do titular no site da Receita Federal para verificar sua validade.
7. Criar e manter relatório de pré-vendas, incluindo matrícula, vendedor, auxiliar e duração da chamada, para controle mensal das vendas externas.

Resumo:

Responsável por iniciar a jornada do cliente, informando benefícios e produtos, validar autorização de cobrança, conferir, filtrar, lançar e arquivar contratos, realizar pré-venda gravada, consultar CPF, criar relatórios, operacionalizar refiliação, atualizar dados cadastrais, conhecer profundamente os produtos e estratégias de cross-selling, além de entender os princípios da Administração Solidária.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo
• Excel
• Word
• Gerenciamento de público
• Resolução de problemas
• Atendimento ao Cliente
• Informática básica

Descrição da vaga:

Conhecer os princípios da Administração Solidária, internalizar os valores da empresa e seus impactos, para atingir a Missão e Visão do Projeto Cartão de Todos. Experiência prévia na área de telefonia é necessária.

Local: Cartão de Todos Manaus Norte

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