Planejador de Atendimento Serviços I

Vaganet; Aparecida de Goiânia; On-site; BRL 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Auxílio Farmácia

Programa de qualidade de vida

Cartão de Natal

Job summary

A Vaganet está contratando um profissional para planejar e programar serviços de manutenção na região de Goiás. Você acompanhará orçamentos, ordens de serviço, peças, equipes e logística, garantindo prazos e faturamento correto.

É exigido experiência em planejamento de manutenção, domínio de SAP e Excel, inglês técnico e atuação com clientes. O cargo é permanente, em tempo integral, no local, com pacote de benefícios e oportunidades de carreira.

Qualifications

• Experiência em planejamento e controle de manutenção.
• Gestão de ordens de serviço e programação de atendimentos.
• Atuação no atendimento de clientes.
• Conhecimento em equipamentos de linha amarela.

Responsibilities

• Planejar e programar serviços de manutenção, acompanhando orçamento, execução e recursos.
• Priorizar atendimentos e coordenar visitas, viagens, hospedagens e alocação de recursos.
• Emitir notas fiscais de envio e retorno de materiais e acompanhar faturamento.
• Registrar notas fiscais, conferir documentação e informações para faturamento.
• Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais e fornecer previsões de execução.

Skills

Experiência em planejamento de manuten

Atendimento a clientes

Gestão de ordens de serviço

Programação de atendimentos

Tools

SAP

Excel

Job description

Responsabilidades

• Planejar e programar os serviços de manutenção, acompanhando orçamento, execução, disponibilidade de técnicos, peças, ferramentas e demais recursos necessários para atendimento das demandas da filial/regional. Priorizar atendimentos e coordenar visitas, viagens, hospedagens e alocação de recursos, garantindo cumprimento dos prazos acordados com os clientes. Elaborar, revisar e acompanhar orçamentos, ordens de serviço, boletins de medição e relatórios, assegurando aprovação, execução e faturamento correto dos serviços. Monitorar contratos de manutenção preventiva, retorno de peças em garantia/REMAN e pendências de faturamento, validando informações técnicas antes do encerramento das ordens de serviço. Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais, esclarecendo dúvidas, acompanhando o andamento dos serviços e fornecendo previsões de execução e faturamento. Revisar demandas oriundas de clientes internos, planos de manutenção e sistemas, convertendo-as em ordens de serviço e programações alinhadas às necessidades operacionais. Registrar notas fiscais, acompanhar recebimento de materiais e serviços executados, além de validar conformidade documental e informações necessárias para faturamento. Emitir notas fiscais de envio e retorno de materiais para reparo em terceiros, acompanhando o fluxo até a conclusão do processo.

Requisitos obrigatórios

• É essencial experiência em planejamento e controle de manutenção, gestão de ordens de serviço, programação de atendimentos e acompanhamento de serviços de campo e oficina, além de atuação no atendimento de clientes
• Necessário conhecimento em equipamentos de linha amarela, SAP, inglês técnico e microinformática geral, com domínio de Excel em nível intermediário

Benefícios

• Plano de Saúde Plano Odontológico Auxílio Farmácia Auxílio Funeral Programa qualidade de vida Empréstimo (Especial e consignado) Campanhas de saúde Programa de apoio pessoal Plano de Previdência a Privada Cartão de Natal Participação nos Lucros e Resultados Day off no aniversário Vale transporte ou Fretado Wellhub Plano de carreira Vale refeição ou refeitório no local

Informações da vaga

• Tipo de contrato: permanent
• Jornada: full-time
• Salário: R$2.166 – R$2.166