Pessoa Técnica de suporte júnior

Ravel Tecnologia; Diadema; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em serviços gerenciados de TI busca um profissional dedicado para integrar seu time. O candidato ideal terá um papel crucial na resolução de incidentes técnicos, garantindo que os usuários tenham suporte eficaz e soluções rápidas para problemas de hardware e software. Com um foco em produtividade e segurança, você fará parte de um ambiente dinâmico que valoriza a automação e a inteligência artificial. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja contribuir para a excelência em suporte técnico, esta é a oportunidade perfeita para você.

Serviços

Vale mobilidade (Swile)

Vale refeição flexível (R$30,00 dia)

Vale alimentação flexível (R$ 50,00 mês)

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Day off de aniversário

Total Pass

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e resolução de problemas.
• Habilidade em instalação e configuração de hardware e software.

Responsabilidades

• Resolver incidentes e problemas técnicos dos usuários.
• Executar diagnósticos e solucionar problemas de hardware e software.
• Orientar usuários sobre a solução de problemas.

Conhecimentos

Comunicação

Diagnóstico de problemas

Instalação de hardware

Suporte técnico

Sistemas operacionais desktop

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico em tecnologia da informação

Ferramentas

Windows 10

TeamViewer

AnyDesk

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa de Serviços Gerenciados de TI (MSPs). Buscamos fazer com que a Tecnologia seja direcionada para Produtividade e Segurança das Empresas. Fazemos isso através de Soluções em Nuvem, Serviços de Segurança e Suporte Inteligente.

Com uma equipe formada por mais de 50 profissionais, com expertise de mais de 25 anos de atuação, somos uma empresa de tecnologia que se destaca pelo nosso foco em prevenção! Usando automação, IA e RMM.

Se você se interessou em fazer parte do nosso #RavelTeam é importante saber as atribuições desta função:

• Responsável por resolver incidentes e problemas técnicos dos usuários;
• Responsável por executar diagnósticos, solucionando problemas de hardware e software;
• Instalação e configuração de sistemas e aplicativos;
• Orientação aos usuários sobre a solução de problemas;
• Fará o registro dos incidentes e soluções em sistema de chamado, entre outras tarefas de suporte técnico.

Requisitos:

• Ensino médio completo, desejável curso técnico em tecnologia da informação;
• Conhecimento em sistemas operacionais desktop (Windows 10) e ferramentas de suporte remoto (TeamViewer, AnyDesk);
• Experiência com instalação e configuração de hardware (desktops, notebooks, impressoras), aplicativos e software;
• Boa habilidade de comunicação.

O que oferecemos:

• Vale mobilidade (Swile);
• Vale refeição flexível (R$30,00 dia)
• Vale alimentação flexível (R$ 50,00 mês)
• Plano de saúde
• Plano ondontológio
• Seguro de vida
• Day off de aniversário
• Total Pass

Esperamos que o time técnico possa ter você como parte dele em breve!