Pessoa Técnica De Suporte

Somos referência no mercado como uma empresa de soluções de software para a gestão integrada, contando com mais de 40 componentes dedicados à administração e gestão empresarial. Nosso objetivo é proporcionar às empresas a conformidade, inovação e transformação digital de processos, garantindo uma abordagem abrangente e eficaz.

E uma grande empresa possui grandes números: Estamos presentes com unidades de negócio em 10 países, com mais de 700 colaboradores ao redor do mundo, mais de 2 mil clientes e 3 milhões de usuários espalhados em cerca de 50 países ao redor do mundo. Com 3 décadas, sonhamos em atingir todos os países do globo com nossas soluções, por isso aqui #WeAreExpertsAndGlobal!

Se você gosta de desafios e quer fazer parte dessa jornada global rumo a transformação digital, nós queremos te conhecer!

Requisitos:

• Experiência mínima de 1 ano em atendimento e suporte de TI, tanto em hardware quanto em software.
• Conhecimento técnico em sistemas operacionais e configurações de equipamentos.
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas.
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para explicar soluções de forma clara e objetiva.
• Proatividade e espírito de equipe, com vontade de aprender e crescer na área.

Você irá se diferenciar se tiver:

• Inglês Avançado ou espanhol.
• Prestar suporte para manutenção de ativos de TI, controle de acessos aos sistemas informatizados, gestão de empréstimos e instalação de softwares para os usuários internos da SoftExpert.
• Realizar a operação dos serviços de TI prezando pela qualidade, desempenho, segurança e disponibilidade.
• Criar, divulgar e acompanhar o cumprimento das normas e procedimentos da empresa.
• Apoiar na definição de políticas de segurança e realizar monitoramento do uso dos recursos.