Pessoa Supervisora Financeiro | Cobrança

Arcoeducacao; Curitiba; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor educacional está em busca de um Supervisor de Cobrança para liderar e otimizar estratégias de recuperação de crédito. Nesta função, você será responsável por monitorar indicadores de desempenho, desenvolver relatórios gerenciais e ajustar táticas de cobrança para maximizar a eficiência. Com um ambiente inclusivo e diversificado, a empresa oferece benefícios atrativos e um compromisso com o desenvolvimento profissional. Se você tem experiência em liderança e paixão por transformar a educação, esta é a oportunidade ideal para você.

Serviços

Auxílio alimentação e/ou refeição

Plano de saúde e odontológico

Vale transporte

Licença maternidade e paternidade estendida

Auxílio creche para mães

Parceria com a Gympass

Incentivo à educação

Desconto em passagens aéreas

Qualificações

• Experiência em liderança ou supervisão em empresas de cobrança.
• Capacidade de aplicar estratégias eficazes de cobrança.

Responsabilidades

• Analisar e ajustar estratégias de cobrança para aumentar a recuperação.
• Criar e acompanhar relatórios gerenciais sobre a performance das assessorias.

Conhecimentos

Liderança em cobrança

Gestão de equipes

Análise de métricas

Negociação de dívidas

Gestão de indicadores de performance (KPIs)

Formação académica

Formação superior completa

Ferramentas

Softwares de gestão de cobrança

Plataformas de CRM

Sistemas ERP

Descrição da oferta de emprego

Feita de pessoas que transformam a educação

Todos os cargos na Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

Quais serão seus desafios

1. Analisar métricas;
2. Monitorar e avaliar continuamente os principais indicadores de desempenho da cobrança externa, como taxas de recuperação de crédito, número de cobranças realizadas, tempo médio de resolução, funil de indicadores, etc. Essas métricas serão essenciais para analisar a eficiência das assessorias e identificar oportunidades de melhoria no serviço;
3. Criar e acompanhar relatórios gerenciais;
4. Desenvolver, junto à equipe de analistas de planejamento, relatórios periódicos detalhados sobre a performance das assessorias externas, incluindo evolução da inadimplência, percentual de absenteísmo, taxa de turnover, entre outros dados relevantes. Esses relatórios apoiam a tomada de decisão estratégica;
5. Analisar e ajustar estratégias de cobrança para aumentar a recuperação e reduzir a inadimplência, incluindo revisão de abordagens, implementação de novas táticas e aprimoramento de práticas de negociação;
6. Organizar e conduzir reuniões regulares com a equipe, para discutir estratégias, revisar níveis de serviço, analisar indicadores de performance e apresentar resultados, garantindo alinhamento entre lideranças e metas;
7. Realizar visitas presenciais às assessorias externas mensalmente para avaliar operações, verificar conformidade com processos e identificar melhorias, estabelecendo fluxos operacionais eficientes.

Buscamos Talentos que tenham

1. Formação superior completa;
2. Experiência em liderança ou supervisão em empresas de cobrança;
3. Vivência na gestão de equipes de cobrança, seja em call centers ou assessorias externas;
4. Conhecimento em processos de cobrança e negociação de dívidas;
5. Capacidade de aplicar estratégias eficazes de cobrança, inclusive em situações de inadimplência;
6. Gestão de indicadores de performance (KPIs);
7. Capacidade de monitorar e analisar indicadores de desempenho;
8. Experiência com softwares de gestão de cobrança, como plataformas de CRM ou ERP.

Diferenciais

1. Conhecimento em automação de processos, ferramentas de cobrança online ou soluções tecnológicas para otimizar a gestão;
2. Cursos de especialização ou treinamento em cobrança, recuperação de crédito ou gestão de equipes.

R246/2207

Benefícios e Cultura na Arco

Além de uma equipe incrível, você encontrará:

• Auxílio alimentação e/ou refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Vale transporte
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Auxílio creche para mães
• Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass
• Incentivo à educação
• Desconto em passagens aéreas

#MaisDiversidade

Acreditamos que um ambiente diverso e inclusivo torna nossas pessoas mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir seu potencial máximo. Respeitamos e valorizamos a igualdade de direitos, reconhecemos singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para nosso propósito. #VemPraArco

Informações adicionais

• Senioridade: Mid-Senior level
• Tipo de contratação: Tempo integral
• Função: Contabilidade/Auditoria e Finanças
• Indústria: Educação Fundamental e Média

Fique atento a novas oportunidades de Supervisor de Cobrança em Curitiba, Paraná, Brasil.