Pessoa Supervisora de Legalização

Job description

Ter um currículo compatível com a vaga é importante. Mas, existem outros fatores igualmente relevantes na hora de escolher um novo Hero para compor nosso time.

Cultura Hero é sobre ser uma pessoa cheia de vontade e atitude para fazer acontecer, alguém curioso, que ama aprender, que vai atrás de dados para embasar suas ações, sempre com muito respeito ao próximo e pensamento resolutivo. Nós oferecemos as oportunidades e o espaço para você brilhar e você vem com o protagonismo!

Sobre a Company Hero:

A Company Hero está revolucionando o mercado de trabalho independente no Brasil, sendo o aliado confiável dos profissionais PJ e MEI. Através de soluções práticas empoderamos os PJ's a crescerem com liberdade e estabilidade e nosso aplicativo pioneiro guia os profissionais em cada etapa da sua jornada, transformando desafios em oportunidades.

Aqui, acreditamos no poder do trabalho independente e estamos prontos para apoiar cada herói a alcançar seu potencial máximo, transformando o medo da instabilidade em segurança!

Main responsibilities

Gestão da Equipe e Auditorias de Qualidade:

• Liderar a equipe de analistas e freelancers, garantindo alinhamento com os SLAs definidos e escalabilidade do volume de processos por analista;
• Revisar e aprovar processos complexos, incluindo legalização, alterações de CNPJ, e registros de marcas;
• Monitorar o desempenho da equipe e promover capacitações.

Planejamento Estratégico:

• Identificar gargalos operacionais e implementar planos para superá-los;
• Colaborar com a área de produto para priorização de backlogs e melhorias no aplicativo e ferramentas utilizadas pela operação;
• Atuar junto ao time de CX para entender e reduzir pontos de fricção no atendimento;
• Colaborar com a área de vendas e produto, para desenvolvimento de novos produtos.

Experiência do Usuário:

• Contribuir com insights fundamentados em dados de como podemos evoluir a jornada do usuário;
• Desenvolver mecanismos de monitoramento e comunicação clara para o cliente sobre o progresso dos processos.

Automação e Eficiência:

• Identificar oportunidades de automação nos processos da área;
• Implementar melhorias contínuas nos fluxos operacionais.

Conformidade Legal:

• Manter a operação atualizada com as legislações vigentes, minimizando riscos legais.

Alinhamento Estratégico:

• Trabalhar em conjunto com a gerência para garantir que as metas da área estejam alinhadas aos objetivos da unidade de negócio.

Requirements and skills

• Formação superior em Contabilidade;
• Experiência mínima de 5 anos na área de legalização empresarial;
• Experiência mínima de 2 anos com liderança de pessoas;
• Habilidades analíticas para interpretar dados, definir métricas de sucesso e tomar decisões estratégicas baseadas em insights;
• Excelentes habilidades de comunicação e liderança, com capacidade para gerir e motivar equipes multidisciplinares;
• Perfil orientado a resultados, com forte capacidade de planejamento e execução estratégica;
• Conhecimento avançado em processos de abertura, alteração e regularização de empresas a nível nacional;
• Disponibilidade para trabalhar de forma híbrida (com presencial às terças e quintas).

Não é obrigatório, mas será muito legal se você tiver:

• Vivência no setor de tecnologia, startups ou empresas de rápido crescimento.

Additional information

• Envio de equipamentos;
• Descanso remunerado;
• Benefício Saúde;
• Benefício Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada;
• Proteção de Renda;
• Day Off no mês do seu aniversário;
• WellHub;
• Pausa Baby Hero: dias para ficar com seu bebê após o nascimento dele;
• Pausa para casamento;
• Reembolso creche;
• Escritório Virtual Hero;
• Ótimo ambiente de trabalho com espaço de lazer, sala de jogos e muita descontração!