Pessoa Orientadora de Recepção

Job description

Excelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida, uma trajetória, uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões, vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas, e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente, de uma forma prática, funcional e que melhora a vida das pessoas. E assim vamos engrandecendo o nosso jeito de ser BP.

Main responsibilities

1. Recepcionar e atender com cortesia;
2. Fornecer informações sobre o direcionamento do atendimento;
3. Apoiar e garantir um fluxo de circulação de pessoas de forma adequada, organizando as filas de atendimento nas recepções;
4. Auxiliar e/ou acionar apoio aos clientes com dificuldades de locomoção, por meio de cadeira de rodas, acompanhando até a área de destino com apoio técnico quando identificada a necessidade;
5. Imputar dados em sistemas de gestão hospitalar ou planilhas quando necessário;
6. Realizar notificações diante do conhecimento de falhas processuais que impactam no atendimento ao cliente ou execução do processo conforme acordos documentados entre áreas descritos;
7. Zelar pelas áreas do hospital, mediante a comunicação de incidentes, acionando a higienização quando necessário, solicitando apoio à liderança;
8. Conhecer e utilizar os procedimentos de controle operacional de Meio Ambiente, aplicáveis a sua área, especificamente os de gestão de resíduos, de efluentes líquidos, emissões atmosféricas e recursos naturais buscando sua conformidade e promovendo junto a todas as áreas correlacionadas o entendimento e aplicação das rotinas, contribuindo para o atendimento dos objetivos ambientais estabelecidos;
9. Conhecer e apoiar a situações de emergência através da realização e/ou participação de simulados, quando aplicável.

Requirements and skills

Carga Horária: 6x1 - 16h as 22h00 36hs - 180hs - Folgas Conforme Escala - Presencial

O que oferecemos?

• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Refeitório no local
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Auxílio Creche
• Total Pass: Uma plataforma de benefícios que dá acesso a academias e estúdios de diversas modalidades para o colaborador e dependentes.
• Viva 365: Ações e programas no âmbito das 5 saúdes - emocional, intelectual, físico, social e financeiro.
• PAP (Programa de Apoio Pessoal)- canal de comunicação formado por uma ampla equipe de especialistas.
• Núcleo de Saúde do Colaborador- serviço de telemedicina, pronto atendimento e agendamentos exclusivo para colaboradores.
• Dia do profissional da saúde: 12 de Maio é considerado feriado para a categoria.
• Convênios e parcerias: Parceria com estabelecimentos de diversos segmentos para desconto.

Additional information

• Ensino Médio completo;
• Desejável experiência com atendimento ao cliente e/ou recepção;
• Conhecimento básico do Pacote Office.