Pessoa lider de loja

Netvagas; São Paulo; Presencial; BRL 44 640 - 66 960; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de entrega no Brasil procura um Líder de Loja para liderar a equipe e assegurar a excelência no atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de equipes, habilidades de comunicação e ser orientado para resultados. A posição é fundamental para garantir a eficiência das operações da loja e proporcionar uma experiência memorável aos clientes.

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes e liderança é essencial.
• Habilidades de comunicação e resolução de conflitos aguçadas.
• Capacidade de analisar dados e definir planos de ação.

Responsabilidades

• Garantir a excelência no atendimento ao cliente.
• Supervisionar as operações diárias da loja.
• Manter os processos e padrões de qualidade da loja funcionando corretamente.
• Orientar time de Lojas para replicar mudanças de processo.
• Acompanhar os resultados da loja.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Habilidades de comunicação

Resolução de conflitos

Análise de dados

Descrição da oferta de emprego

A Daki nasceu para revolucionar o delivery de mercado. Somos uma plataforma de entrega inteligente que usa dados e tecnologia para surpreender.

Conhecida por ser pioneira em entregas rápidas no Brasil e somando mais de 2 milhões de downloads, nosso app oferece até 10.000 produtos em diferentes categorias, que incluem: mercearia, hortifruti, carnes & congelados, padaria, bebidas, casa & limpeza, cuidado pessoal, bebê e até produtos para os pets.

Nosso propósito vai além da entrega rápida: queremos surpreender! Fazemos isso com tecnologia, dados, e principalmente com um time que joga junto, inova, colabora, entrega do jeito certo e, claro, curte o caminho!

Sobre a Vaga

Como Líder de Loja, você será responsável por liderar uma equipe dedicada, garantir a excelência no atendimento ao cliente e supervisionar as operações diárias da loja.

Este é um papel fundamental para garantir que nossa loja funcione de maneira eficiente e que nossos clientes tenham uma experiência inesquecível.

Você será o ponto de contato principal para a equipe, liderando por exemplo e promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

Nossa empresa valoriza o crescimento profissional e oferece um ambiente de trabalho inclusivo e motivador.

Se você é uma pessoa orientada para o cliente, com uma forte ética de trabalho e habilidades de liderança comprovadas, esta oportunidade é para você.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que se orgulha de criar experiências inesquecíveis para nossos clientes.

Atividades

• Manter os processos e padrões de qualidade da loja funcionando corretamente;
• Orientar time de Lojas para replicar mudanças de processo e atualizações de padrões;
• Acompanhar os resultados da loja;
• Garantir que a escala (folga e de horários de intervalo) seja cumprida conforme planejamento;
• Assegurar que o inventário seja feito conforme regras da empresa e aprovar gestão de perdas dentro do Sistema;
• Direcionar a equipe ao longo do dia;
• Estimular o engajamento da equipe;
• Garantir o reporte atualizado para o gerente da loja.

Requisitos

• Experiência em gestão de equipes e liderança é essencial;
• Habilidades de comunicação e resolução de conflitos aguçadas, com uma abordagem orientada para resultados;
• Capacidade de analisar dados e definição e construção de planos de ação.

A Daki é feita de pessoas diferentes, com histórias, ideias e vivências únicas. Valorizamos a pluralidade porque sabemos que ela traz mais criatividade, mais força e mais humanidade. Estamos construindo um ambiente cada vez mais inclusivo, onde todo mundo pode ser quem é. Acreditamos que para libertar o tempo do nosso cliente, o ponto de partida é a experiência do nosso time. Se você busca um lugar com autonomia, aprendizado constante, desafios reais e um time que curte o caminho junto, vem com a gente.

Estamos revolucionando o jeito de fazer mercado. E você pode fazer parte dessa transformação!

Quer saber mais sobre a Daki? Acesse nossa página de carreiras: