Pessoa Jovem Aprendiz Tech

ZAPSIGN PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma inovadora empresa de tecnologia, a ZapSign, está em busca de um Jovem Aprendiz para ajudar em sua missão de simplificar a vida digital. O candidato ideal terá a oportunidade de aprender em um ambiente dinâmico, resolver problemas de suporte e colaborar na documentação de uma plataforma que já conecta milhões de usuários na América Latina.

Qualificações

• Disposição para aprender e apoiar o time.
• Conhecimento básico em programação é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender chamadas de suporte dentro dos prazos estabelecidos.
• Colaborar na manutenção da documentação da base de conhecimento.
• Participar de reuniões diárias e estudar conceitos de programação.

Conhecimentos

Resolução de problemas

Comunicação

Aprendizado constante

Descrição da oferta de emprego

A ZapSign foi fundada em 2020 com um sonho ousado: simplificar a vida digital!

Desde então, nossa jornada tem sido incrível e, agora, com a aquisição pela Truora desde 2022, estamos mais fortes que nunca!

Nossa missão é empoderar a América Latina com tecnologia, conectando empresas e pessoas de forma segura e descomplicada. Nossos valores — Responsabilidade, Comprometimento, Liderar pelo Exemplo, Confiança e Papo Reto — são mais do que palavras, são nossa base sólida!

Com mais de 30 milhões de documentos assinados e mais de 1 milhão de usuários em 17 países, continuamos inovando e aprimorando nossa plataforma para oferecer a melhor experiência, mantendo nossos usuários à frente com soluções seguras e eficientes.

Sua Missão

A missão do Jovem Aprendiz é estar disposto à aprendizagem constante, dar suporte ao time e acompanhar chamados dentro dos prazos estabelecidos.

Responsabilidades

• Resolução de problemas dentro do SLA previsto, garantindo que as demandas dos usuários sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos
• Escalonamento de chamados para times especializados e acompanhamento dos canais de comunicação, para sanar dúvidas em tempo real
• Suporte à criação e manutenção da documentação da base de conhecimento, colaborando para que as informações relevantes estejam disponíveis para toda a equipe de suporte.
• Resolução de tarefas de programação de baixo impacto
• Estar presente nas reuniões diárias do time
• Estudar conceitos de programação

Comprometidos com um futuro repleto de oportunidades, convidamos você a se juntar a nós nesta jornada para uma América Latina mais conectada e próspera!