Pessoa Executiva de Soluções de Negócios - Especialista - Varejo e Distribuição
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS por meio de uma prospecção de mercado eficiente e domínio na gestão de sua carteira de clientes, buscando o maior nível de satisfação.
Responsabilidades e atribuições
- Gerir sua carteira de clientes e construir relacionamentos visando rentabilizar, proteger e elevar a satisfação da base TOTVS, especialmente em relação aos indicadores de NPS;
- Prospectar e analisar o mercado, oriundo de Operações e Torres de Segmentos, para ampliar o Market Share da TOTVS (Hunter);
- Elaborar e executar planos táticos alinhados ao planejamento estratégico da DRG e aos resultados de vendas no segmento/região de atuação;
- Elaborar propostas no CRM, negociar e fechar contratos com clientes e prospects;
- Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades para garantir o atingimento das metas;
- Manter atualizado no CRM todas as informações relativas à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades), incluindo registros de visitas, follow-up e fatos relevantes;
- Antecipar demandas de clientes e prospects, conhecendo suas necessidades e as tendências do mercado/segmento;
- Facilitar a resolução de demandas, articulando com áreas internas responsáveis;
- Atender leads gerados pela área de Negócios e Prospecção, no ciclo completo de vendas;
- Registrar no CRM e comunicar informações relevantes sobre mercado e carteira às áreas de Estratégia Comercial, Operações e Segmentos;
- Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços, apoiando na resolução de problemas;
- Realizar o pós-venda para garantir satisfação, retenção e gerar novas oportunidades;
- Reportar pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende, garantindo visibilidade do potencial de negócios;
- Garantir a participação de clientes/prospects em eventos e treinamentos;
- Orientar executivos juniores em visitas a clientes e prospects, compartilhando conhecimentos comerciais e estratégias de abordagem;
- Manter-se atualizado sobre as tendências do segmento, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia;
- Desenvolver abordagens comerciais por meio de soluções cross, valorizando os produtos e serviços TOTVS.
Requisitos e qualificações
- Experiência com vendas B2B de software de tecnologia e ERP;
- Conhecimento e vivência com Varejo e distribuição;
- Participação na Universidade em Rede TOTVS, com conteúdos e certificações gratuitas para TOTVERS;
- Participação nos programas +Saudáveis, +Vantagens e +Cuidado, voltados ao bem-estar, descontos e apoio pessoal;
- Benefícios adicionais: Einstein Conecta, plano de saúde e odontológico, vale refeição/alimentação, vale transporte, licença estendida, espaço de lactário, seguro de vida, auxílio creche, previdência privada, entre outros;
Sobre a empresa
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e busca os melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua contribuição para uma sociedade mais diversa e inclusiva. Temos compromisso com nossa política de diversidade e inclusão para garantir um ecossistema mais representativo, respeitoso e acolhedor. #ouseetransforme #sejaTOTVER
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